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Salesforce Plattform Entwicklung: Dienstleistungen & Expertise
Warum Itransition
Salesforce Partner seit 2019
Über 10 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Salesforce-Dienstleistungen & -Lösungen
Mehr als 25 Jahre in der IT-Beratung und Softwareentwicklung
100 Salesforce-Zertifizierungen
Interne Salesforce- & CRM-Exzellenzcenter
Von Clutch als eines der besten Salesforce-Beratungsunternehmen ausgezeichnet
Qualitäts- und Informationssicherheitsmanagement konform mit ISO 9001 und ISO 27001
Unser Serviceangebot
Kundenspezifische App-Entwicklung
Itransition entwickelt kundenspezifische Anwendungen auf Basis der Salesforce-Plattform – von einfachen Add-ons bis hin zu umfassenden Lösungen, die die Standard-CRM-Funktionen von Salesforce um zusätzliche, auf Ihre individuellen Geschäftsprozesse zugeschnittene Funktionen ergänzen.
Entwicklung von Apps für Mobilgeräte
Wir entwickeln intuitive und reaktionsschnelle Salesforce-Apps für mobile Android- und iOS-Endgeräte, die den Echtzeit-Zugriff auf Kundendaten, CRM-Funktionen oder andere Funktionen von unterwegs aus ermöglichen und die Produktivität und Zusammenarbeit in verteilten Teams fördern.
AppExchange App-Entwicklung
Unser Team erstellt marktreife Web- und mobile Apps, die auf die geschäftlichen Anforderungen Ihrer Zielgruppe und Branche zugeschnitten sind und die Sie auf dem Salesforce AppExchange-Marktplatz anbieten können, um kontinuierlich Umsatz zu generieren.
Wir entwickeln benutzerdefinierte APIs zur Integration von Salesforce mit Ihren anderen Systemen oder Services, damit Sie auf Geschäftsdaten zugreifen und wichtige Vorgänge in einem einheitlichen CRM-System verwalten können. Außerdem können wir Standardintegrationen für AppExchange erstellen.
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+75%
Produktivität der Kundenverwaltung
Salesforce-Modulentwicklung für eine Versicherungsagentur
Ein Finanzunternehmen, das sich auf den Kauf von Versicherungsansprüchen spezialisiert hat, arbeitete mit Itransition zusammen, um eine auf Salesforce basierende CRM-Lösung zu implementieren. Unsere Experten entwickelten mehrere benutzerdefinierte Seiten, Komponenten und Workflows sowie ein Lead-Management-Modul zur Speicherung von Kontaktinformationen, das die Felder 'Landkreis' und 'Stadt' automatisch anhand der eingegebenen Postleitzahl ausfüllt.
+25%
Vertriebseffizienz innerhalb des ersten Jahres der Einführung
Salesforce-Anpassung für ein IT-Unternehmen
Itransition entwickelte eine maßgeschneiderte Salesforce-Cloud-Lösung auf Basis von Sales Cloud, um das bisherige On-Premises-CRM zu ersetzen. Das neue System umfasst einen benutzerdefinierten Algorithmus zur Lead-zu-Opportunity-Konvertierung, benutzerdefinierte CRM-Oberflächen für ein einheitliches UI/UX auf Web- und Mobilversionen sowie spezielle Entitäten zur Nachverfolgung von Upselling-Historien und zur Bewertung der Servicequalität.
+50%
Generierung von Chancen
Salesforce-Modernisierung für ein Bauunternehmen
Unser Team erweiterte das Salesforce CRM eines Vertriebspartners für Bauprodukte um neue benutzerdefinierte Funktionen, die es Mitarbeitern im gesamten Unternehmen ermöglichen, Kunden automatisch Gebieten zuzuordnen und Benachrichtigungen an Kontakte außerhalb von Salesforce zu senden. Außerdem führten unsere Spezialisten ein Code-Refactoring durch, um Integrationsprobleme zwischen dem Preissystem des Kunden und Salesforce zu beheben.
Tech-Stack für die Salesforce-Entwicklung
Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Technologien, einschließlich fortschrittlicher Programmiertools und Low-Code- bzw. No-Code-Entwicklungsplattformen, um kundenspezifische Apps, Funktionsmodule und Integrationen zu erstellen.
Entwicklungs-Tools | Apex-Code Lightning Web Components | JavaScript-Frameworks Aura | Heroku Visualforce | REST/SOAP-API |
|---|---|---|---|---|
Deklarative Tools | Lightning Platform Flow Builder | Approval processes Validierungsregeln | App Builder MuleSoft | Workflows, Process Builders (veraltet, Support & Migrationshilfe) |
Kostenfaktoren für die Entwicklung & den Vertrieb von Salesforce-Apps
App-Design
Die Architektur und der Funktionsumfang Ihrer Anwendung wirken sich direkt auf die Komplexität des Projekts und die erforderlichen Investitionen für Entwicklung, Tests und andere Aufgaben aus.
Entwicklungs-Tools
Sie sollten auch die Kosten der Tools und Technologien berücksichtigen, die Sie für die Salesforce-Entwicklung verwenden. Heroku beispielsweise bietet verschiedene Pläne ab 4 €/Monat an und stellt auf seiner Website einen Preiskalkulator zur Verfügung.
AppExchange-Gebühren
Die Kosten für die Aufnahme einer kostenpflichtigen App in AppExchange umfassen eine einmalige Gebühr von 2.400 Euro sowie eine jährliche Gebühr von 140 Euro. Für kostenlose Apps oder Einträge von Consulting-Partnern ist keine Gebühr erforderlich.
Unsere Salesforce-Entwicklungs-Roadmap
1
Analyse
-
Erhebung der Geschäftsanforderungen und CRM-Strategiedefinition
- Analyse der Workflows, der vorhandenen CRM-Lösung (falls vorhanden) & des übrigen Software-Ökosystems
- Markt-, Zielgruppen- und Konkurrenzanalyse (für kommerzielle Lösungen)
- Definition der funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen an die Salesforce-Lösung
2
Design
- Identifizierung geeigneter Salesforce-Produkte sowie notwendiger Individualisierungen & Integrationen (für Plattformanpassungen)
- Architektur & UX/UI-Design (für Salesforce-basierte Anwendungen)
3
Planung
- Definition von Umfang, Budget & Teamzusammensetzung des Entwicklungsprojekts
- Projekt-Roadmapping (Entwicklungsprozessphasen, Iterationen & Ergebnisse)
4
Entwicklung
- Salesforce-Anpassung oder Salesforce-basierte Anwendungsentwicklung
- Integration in andere Systeme oder Drittanbieterdienste
- Funktions-, Leistungs-, Nutzbarkeits- & Sicherheitstests
5
Einführung
- Benutzerakzeptanztests
- Bereitstellung der Lösung in die Produktionsumgebung
- CRM-Datenmigration
6
Support & Kundenservice
- Endnutzerschulung & Einarbeitung
- Softwarewartung & Fehlerbehebung
- Optimierung der Lösung durch neue Anpassungen, Code-Refactoring, etc.
Wichtige Salesforce-Produkte, mit denen wir arbeiten
Wir stellen Ihrem Unternehmen eine CRM-Lösung zur Verfügung, die Salesforce-Produkte und benutzerdefinierte oder AppExchange-Anwendungen kombiniert, um Ihre ganz speziellen Anforderungen zu erfüllen.
Marketing Cloud
Service Cloud
Salesforce CPQ
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein
Nonprofit Cloud
Sales Cloud
Commerce Cloud
Community Cloud
Experience Cloud
Health Cloud
Kooperationsmodelle für Ihr Salesforce-Projekt
Vollständiges Projekt-Outsourcing
Unser Salesforce-Entwicklungsunternehmen implementiert Ihr Projekt von Anfang bis Ende und informiert Sie regelmäßig über unsere Fortschritte.
Fest zugewiesenes Team
Itransition stellt ein Team von Salesforce-Experten zusammen, das neben Ihren internen oder ausgelagerten Spezialisten an Ihrem Projekt teilnimmt.
Verstärkung Ihres Personals
Wir stellen Spezialisten mit Salesforce-Kenntnissen und anderen relevanten Fähigkeiten zur Verfügung, die sich Ihrem Projekt anschließen und unter Ihrer Leitung arbeiten.
Branchen, mit denen wir zusammenarbeiten
Als Salesforce-Entwicklungspartner stellt Itransition für Unternehmen aus verschiedenen Branchen Salesforce-Plattform-basierte Lösungen bereit, die vollständig auf die branchenspezifischen Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.
Einzelhandel & E-Commerce
Versicherungen
Immobilien
Fertigung
Bildung
Banken & Finanzdienstleistungen
Gesundheitswesen
Bauwesen
Automobilindustrie
Gemeinnützige Organisationen
Entwickeln Sie Ihre Salesforce-Anwendung mit der Unterstützung von Itransition
Weitere Salesforce-Dienstleistungen von Itransition
Salesforce-Beratung
Unsere Salesforce-Berater unterstützen Sie dabei, Ihr Entwicklungs-, Implementierungs- oder Optimierungsprojekt zu optimieren und die Effektivität der daraus resultierenden Lösung zu maximieren. Dabei unterstützen wir Sie bei der Geschäftsanalyse, der Lizenzberatung, der Projektplanung und -überwachung sowie der Benutzerakzeptanz.
Salesforce-Implementierung
Itransition kann Ihre Salesforce-Implementierung von Anfang bis Ende betreuen und Sie bei der Auswahl der richtigen Salesforce-Anwendungen und Produkte, bei der Konfiguration und Anpassung, bei der Integration in Ihre Software-Landschaft und bei der laufenden Betreuung der Endanwender unterstützen.
Salesforce-Anpassung
Unsere zertifizierten Salesforce-Entwickler erstellen maßgeschneiderte Module, Regeln, Arbeitsabläufe, Add-ons und Anwendungen, um die Standardfunktionalität und Benutzeroberfläche der Salesforce-Platform an Ihre Workflows im Management von Kundenbeziehungen und branchenspezifischen Anforderungen anzupassen.
Salesforce-Migration
Das Team von Itransition überträgt Ihre Datenbestände und Arbeitsabläufe von Ihrem alten CRM auf Salesforce und sorgt dafür, dass das Risiko von Datenverlusten und Prozessunterbrechungen durch eine genaue Migrationsplanung und eine solide Sicherungsstrategie minimiert wird.
Salesforce-Unterstützung
Itransition bietet ein umfassendes Angebot an Managed Services, um die Einführung von Salesforce zu erleichtern und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Dabei werden Support- und Verwaltungsaufgaben wie Benutzerverwaltung und -unterstützung, Datenmanagement sowie Systemüberwachung, Fehlerbehebung und Aktualisierung übernommen.
Salesforce-Beratung
Wir prüfen Ihr aktuelles Salesforce CRM, um Probleme oder verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren, und führen dann neue kundenspezifische Funktionen und Integrationen ein oder implementieren AppExchange-Anwendungen, um die Lücken zu schließen.
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