ERP für den Einzelhandel:
Kernfunktionen, Vorteile und Integrationen

15. August 2023

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ERP-Dienstleistungen
Einzelhandel

Leiter des ERP-Kompetenzzentrums von Itransition

Ein Einzelhandels-ERP ist ein Warenwirtschaftssystem, das eine Kombination aus integrierten Modulen und Softwareintegrationen nutzt, um B2B- und B2C-Einzelhändler bei einer Vielzahl von Aufgaben und Geschäftsabläufen zu unterstützen. Itransition liefert ERP-Systeme für den Einzelhandel, die Daten aus allen Abteilungen für Ihren Offline- und Online-Handel zusammenführen, Echtzeit-Transparenz in Ihre Warenflüsse bieten und Ihnen helfen, intelligentere, evidenzbasierte Entscheidungen zu treffen.

100%

der befragten Einzelhandelsunternehmen haben nach der Einführung eines ERP-Systems die angestrebten Kundenerfahrungsziele erreicht

Panorama Consulting, 2022

Über Itransition

Über 10 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von ERP-Dienstleistungen

Mehr als 50 abgeschlossene ERP-Projekte unterschiedlicher Größenordnung in verschiedenen Branchen

Praktische Erfahrung bei der Bereitstellung von Out-of-the-Box-, kundenspezifischen, und hybriden ERP-Lösungen

Ein Odoo Silber Partner

Ein NetSuite Solution Provider

ERP für den Einzelhandel: Hauptmerkmale

Anlagenverwaltung

Das Team von Itransition entwickelt ERP-Software zur Überwachung und Nutzung Ihres Anlagevermögens, einschließlich Ausrüstung und Immobilien, auf die produktivste Weise bei gleichzeitiger Optimierung der Wartungskosten.

Bestandsverwaltung

Unser Team entwickelt Lösungen, die Einzelhändlern einen aktuellen Überblick über die Lagerbestände und den Lieferstatus von Bestellungen in Echtzeit bieten, eine fortlaufende Zykluszählung ermöglichen und die Genauigkeit der Beschaffungs- und Nachschubplanung verbessern.

Verwaltung des Lagers

Unsere Lösungen erleichtern den reibungslosen Austausch von Informationen über den Eingang, den Ausgang und die Bewegung von Beständen zwischen Ihren Lager- und Front-Office-Systemen und -Anwendungen und alarmieren Manager über Statusänderungen von Kundenaufträgen.

Lieferketten-Management

Durch die Harmonisierung von Logistik- und Lagerprozessen mittels Echtzeit-Datensynchronisation kann eine ERP-Lösung für den Einzelhandel Ihnen helfen, Ihre Lieferkettenabläufe zu rationalisieren und das Lieferantenmanagement zu verbessern.

BI & Berichterstattung

Unsere Experten können Ihr ERP mit einem Modul für Business Intelligence und Reporting ausstatten, das es Ihnen ermöglicht, Geschäftsdaten zu analysieren, sie unternehmensweit zu nutzen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Auftragsverwaltung

Zur Beschleunigung Ihres Auftragsabwicklungsprozesses können wir ein ERP-Tool entwickeln, das Produktinformationen Verkaufs- und Lagerbestandsdaten in Echtzeit synchronisiert und für Transparenz bei der Auftragsabwicklung sorgt.

Customer-Relationship-Management

Unsere maßgeschneiderten CRM-Lösungen bieten Marketing- und Vertriebsteams eine einheitliche Sicht auf Kunden- und Angebotsdaten, helfen bei der Kundensegmentierung und -ausrichtung und ermöglichen Bedarfsprognosen.

Retourenverwaltung

Itransition bietet Ihrem Einzelhandelsunternehmen eine Lösung zur Erleichterung der Rückgabe und des Wiederverkaufs von Produkten, zur Überprüfung fehlerhafter Artikel und zur Ausstellung von Rückerstattungen, wodurch die Kundenzufriedenheit erhöht und die Abfallmenge minimiert wird.

Loyalitätsmanagement

Wir stellen Lösungen bereit, die das Kundenverhalten über alle Berührungspunkte hinweg erfassen, Ihnen helfen, wiederkehrende Kunden zu identifizieren und sinnvolle Treueprogramme zu erstellen, um sie zu belohnen.

Finanzverwaltung

Um eine effektive Verwaltung der Finanzdaten zu ermöglichen, können wir ein Tool entwickeln, das die Daten aus allen Bereichen Ihres Einzelhandels in einem zentralen Speicher zusammenführt und mit wenigen Klicks Buchhaltungsberichte erstellt.

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Wichtige ERP-Integrationen für den Einzelhandel

Wir integrieren ERP-Software für den Einzelhandel in Ihre bestehende Software-Infrastruktur und erleichtern den Echtzeit-Datenaustausch zwischen den Systemen, so dass die ERP-Lösung zu einer einzigen Quelle der Wahrheit für Ihr Handelsunternehmen wird. Wir nutzen verfügbare APIs und Integrationstools oder entwickeln individuelle Konnektoren, um ERP-Software mit den folgenden Systemen zu verbinden:

eCommerce/portale

Überwachung Ihres E-Commerce-Ökosystems und Förderung Ihrer Vertriebskanalstrategien.

Analyse des elektronischen Handels

Verstärkung der in ERP integrierten analytischen Funktionalitäten und Förderung der datengestützten Entscheidungsfindung.

Marketing-Automatisierung

Automatisierung routinemäßiger Marketing-Workflows, z. B. E-Mail-Kampagnen und Lead-Qualifizierung.

HR-Software

Beschleunigung der täglichen Unternehmensprozesse im Personalwesen, zur Bewertung der Mitarbeiterleistung und zur Optimierung des Personaleinsatzes.

Wichtige Integrationen

Software für den stationären Handel

Harmonisierung Ihrer Bestell-, Lager- und Bestandsverwaltungsvorgänge in mehreren Einzelhandelsgeschäften.

IoT

Überwachung des Anlagenzustands und des Gerätebetriebs in Echtzeit über Sensoren und Kameras.

CRM

Unterstützung der personalisierten Customer Journey und Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.

POS / Kassensystem

Beschleunigung der Transaktionsverarbeitung, zur Erfassung von Verkaufsdaten und zur Anpassung der Nachbestellung von Produkten.

Checkliste für die ERP-Auswahl im Einzelhandel

Kundenspezifisch vs. sofort einsatzbereit

Kundenspezifisches ERP
Maßgeschneiderte ERP-Funktionen und -Module, aber höhere Vorlaufkosten und längere Entwicklungszeiten.

Out-of-the-box
Schnellere Bereitstellung, aber begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und langfristige Kosten für Lizenzen.

Vor-Ort vs. Cloud-Lösung

Vor-Ort
Volle Kontrolle über Ihr System und Datensicherheit, aber geringere Skalierbarkeit.

Cloud-basiert
Schnellere Implementierung und höhere Speicherflexibilität, aber potenzielle Probleme bei der Lizenzierung.

Horizontal vs. vertikal

Horizontal
Umfassende Suite für Unternehmen mit komplexen Abläufen, einschließlich Fertigung und Logistik.

Vertikal
Hochspezialisiertes ERP für Unternehmen, die einen kleineren Satz an fortschrittlichen, auf den Einzelhandel ausgerichteten Funktionen benötigen.

Software-Kosten

Variablen, die bei der Budgetierung zu berücksichtigen sind:

Bereitstellungsmodell
Das Angebot an Funktionen und Modulen
Anpassungen
Dringlichkeit der Annahme

Lizenzgebühren
Wartung und Unterstützung nach der Veröffentlichung
Technische und nicht-technische Ressourcen

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl eines optimalen Technologiepakets für Ihr ERP-Projekt im Einzelhandel?

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Beste ERP-Plattformen für den Einzelhandel

Wenn Sie sich für eine plattformbasierte ERP-Handelslösung entscheiden, empfehlen wir Ihnen, auf die folgenden marktführenden Tools zu achten.

Mit unserer Erfahrung als Odoo Silver Partner haben wir eine Einzelhandels-ERP-Lösung entwickelt, die auf dieser Suite aufbaut und Ihnen Zugang zu folgenden Funktionen bietet:

Auftrags- und Bestandstransparenz in Echtzeit
Verwaltung von Produkten und Preisen
Marketing- und Vertriebsautomatisierung
Automatische Anfrageservice

Bereitstellungsmodell

Online SaaS
PaaS
Vor-Ort

Zielunternehmen

Kleine, mittelständische Unternehmen und Großunternehmen, die eine Lösung suchen, die mit ihnen skalieren kann.

Unternehmen, die sich für Oracle NetSuite ERP entscheiden, können von seinen soliden, auf den Einzelhandel ausgerichteten Fähigkeiten profitieren, insbesondere in Bezug auf:

Auftragsmanagement über den gesamten Zyklus
Planung der Lieferkette
Fortgeschrittene Finanzverwaltung
Eingebautes BI

Bereitstellungsmodell

Cloud-gehostet

Zielunternehmen

Von kleinen Unternehmen bis hin zu Großunternehmen, die eine flexible, native Cloud-ERP-Lösung benötigen.

Microsoft Dynamics 365 Business Central ist eine vollwertige Lösung für die Verwaltung aller Kerngeschäftsprozesse, wie z.B.:

Finanz- und Rechnungswesen
Verkaufsaktivitäten
Inventar und Lagerhaltung

Der Anbieter bietet auch einen speziellen Shopify-Connector an, um die Lösung mit Ihren Shopify- basierten Webshop zu integrieren.

Bereitstellungsmodell

Vor-Ort
Gehostet
Cloud-basierte SaaS

Zielunternehmen

Mittlere und große Unternehmen, die an einem hochgradig angepassten ERP-System interessiert sind.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations bietet umfassende Funktionen für Handelsunternehmen zur Verwaltung ihrer Finanz-, Lieferketten- und Handelsabläufe:

Finanzen und Buchführung in mehreren Währungen
Synchronisierung von Verkäufen und Beständen
Point of Sales-Funktionalität
Kundenbindungsmanagement
Bedarfsplanung
Kontrolle und Optimierung der Logistik
Marketingmanagement und -automatisierung

Bereitstellungsmodell

Wolke
Vor-Ort

Zielunternehmen

Mittlere und große Unternehmen, die komplexe Geschäftsprozesse haben.

Wir können die Acumatica-Plattform an Ihre Prozesse anpassen und sie mit Lösungen von Drittanbietern integrieren:

Optimierung der Lagerbestände
Automatisierung der Versandprozesse
Rationalisierte Auftragsabwicklung
Zentralisiertes Echtzeit-Management von Einzelhandelsdaten und mehr

Bereitstellungsmodell

Vor-Ort
Private Cloud
SaaS

Zielunternehmen

Wachsende Unternehmen im Einzelhandel, die eine zukunftssichere, erweiterbare Lösung suchen.

ERP-Implementierungsfahrplan für den Einzelhandel

1

Bewertung

Identifizierung des Geschäftsfalls
Analyse Ihres derzeitigen Ökosystems
Festlegung der technischen Spezifikationen

2

Gestaltung

Definition der Merkmale
UX/UI-Wireframes
Auswahl eines optimalen Technologiepakets

3

Planung

Projektrahmen und -ergebnisse sowie Festlegung der Strategie
Budgetierung und ROI-Bewertung
Planung der Datenmigration

4

Entwicklung

Konfiguration der Software
Einrichtung der Integration
End-to-End-Tests und QA

5

Einsatz

ERP-Einführung in die Produktion
Migration von Daten
Benutzerschulung und Onboarding

6

Unterstützung nach der Markteinführung

Unterstützung der Plattformbenutzer
Unterstützung der Plattforminfrastruktur
Technologie-Upgrades

Geschäftsvorteile von ERP im Einzelhandel

Gesteigerte Produktivität und Rentabilität

Prozessautomatisierung und -standardisierung
Genaue KPI-Bewertung
Rationalisierung der Personalarbeit
Verbesserter Personaleinsatz

Informierte Entscheidungsfindung

Einheitliche Datendrehscheibe und Datensicherung
Abfragen von Business Intelligence
Sichtbarkeit des Workflows
Vorhersage der Verkaufsentwicklung

Omnichannel-Einzelhandel

Wichtige Funktionen für den mobilen Handel
Mehrere Kontaktzentren (E-Mail, Chat, soziale Medien)
Integration in das Ökosystem des elektronischen Handels
Datenerhebung im Online-Shop

Einhaltung von Vorschriften

Automatisierung der Finanzberichterstattung
Transparente Datenverwaltung
Datenschutz und Cybersicherheit
Erweiterte Funktionen für die Finanzbuchhaltung

Verbessertes Kundenerlebnis

Kundensegmentierung
Gezielte Verkaufsförderungsmaßnahmen
Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen
Sichtbarkeit der Kundenreise
Selbstbedienungsfunktionen

Erstellen Sie eine solide ERP-Lösung für den Einzelhandel mit Itransition

ERP-Beratung

Wir bieten ERP-Beratungsdienste für Einzelhändler, die ein skalierbares ERP-Managementsystem implementieren möchten, um das Wachstum ihres Einzelhandelsgeschäfts zu bewältigen oder die bestehende Lösung mit minimalen Projektrisiken und hohem ROI zu optimieren:

Analyse der spezifischen Anforderungen Ihres Geschäfts und des technologischen Umfelds
Entwurf einer ERP-Lösungsarchitektur
ERP-Software-Auswahl
Erstellung von ERP-Strategien und Roadmapping
Unterstützung bei der ERP-Implementierung

ERP-Implementierung

Itransition unterstützt Sie bei der Implementierung einer robusten ERP-Suite, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse und Ziele abgestimmt ist, indem wir eine proprietäre Implementierungsmethodik übernehmen:

ERP-Beratung
Kundenorientierte ERP-Entwicklung
ERP-Migration
ERP Support und Wartung

ERP-Tests
Eintrag in der Liste
ERP-Anpassung
ERP-Integration

Herausforderungen bei der Einführung von ERP im Einzelhandel und deren Lösungen

Besorgnis	Empfehlung
Unerwartete Implementierungskosten	Kostenüberschreitungen sind bei der ERP-Einführung keine Seltenheit, aber Sie können dieses Risiko durch eine sorgfältige Budgetierung mindern. Übersehen Sie nicht die Kosten für Mitarbeiterschulungen, Softwarelizenzen, Anpassungen und andere Ausgaben, die nach der Einführung anfallen können.
Die Suche nach dem richtigen ERP-Anbieter	Nachdem Sie Ihre individuellen Anforderungen an die Software definiert und geeignete ERP-Anbieter für den Einzelhandel anhand ihres Angebots in die engere Wahl gezogen haben, bitten Sie sie um POCs und Demos, klären Sie ihre TCO ab und unterschätzen Sie Verhandlungen nicht, da sie zu bemerkenswerten Einsparungen führen können.
Widerstand gegen den Wandel	Die Sicherstellung des Engagements des Top-Managements und die Überwindung des Zögerns Ihrer Mitarbeiter kann durch die Hervorhebung früher Erfolge bei der ERP-Einführung, die Einbeziehung der Endbenutzer in die Planungsphase und die Förderung effektiver Schulungsinitiativen erleichtert werden.
Einmalige oder schrittweise Annahme	Während die Implementierung einer vollständigen Palette von ERP-Modulen in Ihren Arbeitsablauf die beste Option darstellt, um Zeit und Geld zu sparen, kann eine schrittweise Einführung eine gute Wahl für Unternehmen mit etablierten Geschäftsprozessen und einer konservativen Unternehmenskultur sein.

Nutzen Sie Ihr Einzelhandels-ERP mit Itransition

Lassen Sie uns reden

End-to-End-Automatisierung Ihres Einzelhandelsgeschäfts

Zusätzlich zu Enterprise-Resource-Planning-Systemen für den Einzelhandel kann Itransition eine breite Palette von Management-Softwarelösungen bereitstellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihre Geschäftsinfrastruktur weiter verbessern.