Salesforce-Beratung:
Unser Leistungsspektrum und unsere Lösungskompetenz

Salesforce-Beratung: Unser Leistungsspektrum und unsere Lösungskompetenz

Salesforce Consulting Services helfen Unternehmen, das Beste aus ihrer Salesforce-Plattform herauszuholen. Als Salesforce-Partner beraten wir Sie bei der Implementierung, Konfiguration oder Optimierung verschiedener Salesforce-Produkte zur Verbesserung Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse.

Warum Itransition

10+ Jahre Beratung zu Salesforce

Eingerichtetes Salesforce Center of Excellence

98 Salesforce-Zertifizierungen

Expertise in Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ, und anderen Salesforce Produkten

Aufgenommen in die Top Salesforce Consulting Companies von Clutch

Kunden-Spotlight

Optimierung von Salesforce

100%ige Sichtbarkeit

in Vertriebs-KPIs

Wir halfen bei der Optimierung der Vertriebsabläufe in einem alten Salesforce-System mit Hilfe von gezielten Anpassungen, Prozessautomatisierung und Verbesserung der Berichterstattung.

CRM-Prüfung von Salesforce

Optimiert

CRM-Konfiguration und -Integrationen

Für einen Anbieter von EDI-Lösungen führten wir ein Salesforce-Audit durch, bei dem wir Interviews mit den Beteiligten führten und die aktuellen Arbeitsabläufe bewerteten. Unsere Experten führten auch Automatisierungsregeln ein, um Aufgaben und Datenprozesse zu vereinfachen.

Unsere Salesforce-Beratungsdienste

Unsere erfahrenen Salesforce-Berater können Sie durch ein breites Spektrum an Implementierungs- und Verbesserungsaufgaben führen.

Our Salesforce consulting services

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der Salesforce-Produkte, die für Ihre Geschäftsanforderungen am besten geeignet sind, und stellen sicher, dass Sie nicht zu viel für unnötige Funktionen bezahlen. Unser Team untersucht Ihre Anforderungen und Geschäftsprozesse und befragt künftige Salesforce-Benutzer, um eine Lösung und Edition zu empfehlen, die perfekt zu Ihnen passt.

Unsere Berater können Sie in allen Phasen der Salesforce-Implementierung unterstützen. Wir helfen Ihnen bei der Definition der Ziele für das Salesforce-Implementierungsprojekt, der Festlegung des Zeitrahmens und des Budgets, der Zuweisung von Projektressourcen und der Beratung zu Konfigurationen/Anpassungen oder Integrationen. Nach der Implementierung können wir Mitarbeiterschulungen für eine bessere Benutzerakzeptanz durchführen und ein nahtloses Änderungsmanagement sicherstellen.

Unsere zertifizierten Salesforce-Berater können geeignete Verbesserungsstrategien für Ihre bestehende Salesforce-Lösung empfehlen. Ausgehend von Ihren sich abzeichnenden Geschäftsanforderungen und Benutzerschwierigkeiten schlagen wir eine Konfigurations-, Anpassungs- oder Integrationsstrategie vor, um die Salesforce-Funktionalität zu erweitern und ihre Effizienz zu verbessern.

Wir sorgen für einen reibungslosen und fehlerfreien Datentransfer von alten Datenquellen zu Ihrer Salesforce-Lösung mit minimalen Unterbrechungen der kritischen Arbeitsprozesse. Wir erstellen einen Migrationsplan, um potenzielle Risiken zu minimieren, bereiten die Daten vor und validieren sie nach der Übertragung.

Wenn Ihre Benutzer über zahlreiche Fehler und Ineffizienzen berichten, können wir eine eingehende Prüfung Ihrer Lösung durchführen. Am Ende erstellen wir eine detaillierte Analyse Ihrer Salesforce-Tools, identifizieren alle bestehenden oder potenziellen technischen, Sicherheits- und Konfigurationsfehler und geben grundlegende Empfehlungen für deren Behebung.

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Salesforce-Produkte, mit denen wir arbeiten

Wir bieten Beratungsdienstleistungen für alle wichtigen Salesforce-Lösungen an und helfen den Eigentümern, mit deren Einsatz langfristig erfolgreich zu sein.

Sales Cloud

Service Cloud

Marketing Cloud

Community Cloud

B2C Commerce

CPQ Salesforce

Salesforce Einstein

Vertriebswolke

Wir beraten Sie bei der Implementierung und Einrichtung von Sales Cloud-Lösungen und helfen Ihnen, Ihre Vertriebsmanagement-Workflows einfach zu pflegen und zu skalieren.
  • Vertriebsstrategien und Pipeline optimieren
  • Maximierung der Benutzerproduktivität
  • Verfolgen Sie nur relevante Kunden- und Vertriebskennzahlen

Dienstleistung Cloud

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre neuen oder bestehenden Service-Cloud-Lösungen in eine Omnichannel-Kundenerlebnis-Plattform zu verwandeln und Ihre Support-Agenten mit automatisierten Workflows und nützlichen Tools auszustatten.
  • Erhöhung der Zahl der erstmaligen Entschließungen
  • Optimieren Sie den Arbeitsbereich von Agenten
  • Verbesserung des Wissensmanagements und des Zugangs zu Daten

Marketing-Wolke

Unser Team unterstützt Sie bei der Konfiguration und Verbesserung der Marketing Cloud, damit Sie erfolgreiche Marketingkampagnen erstellen und eine effiziente Kundenkommunikation gewährleisten können.
  • Überarbeitung des bestehenden Marketinginstrumentariums
  • Zusätzliche Datenquellen integrieren
  • Maßgeschneiderte Kampagnenanalysen und Berichte für Ihre Bedürfnisse

Community-Wolke

Wir unterstützen Sie bei der Schaffung eines effizienten, auf der Community Cloud basierenden Hubs für Kunden, Partner oder Mitarbeiter mit einem eingehenden Audit und maßgeschneiderten Verbesserungsvorschlägen.
  • Einen einzigartigen Ansatz für die Gemeinschaft entwerfen
  • Rationalisierung der Verwaltung und Moderation von Inhalten
  • Anpassen der Benutzererfahrung und Hinzufügen von Branding-Komponenten

B2C-Handel

Wir bieten eine Roadmap für die Konfiguration von Salesforce B2C Commerce gemäß Ihren Geschäftsanforderungen und Arbeitsabläufen.
  • Hinzufügen von Headless-Commerce-Funktionen
  • Effektives Merchandising einrichten
  • Verbessern Sie die Leistung der wichtigsten Seiten

Salesforce CPQ

Die Experten von Itransition führen Sie durch die Implementierung und Optimierung von Salesforce CPQ und stimmen die Lösung vollständig auf die Bedürfnisse Ihrer Vertriebsmanager und die etablierten Arbeitsabläufe ab.
  • Erweiterung der Fähigkeiten des Verkaufsteams
  • Rationalisierung der Arbeitsabläufe für Preisgestaltung, Rechnungsstellung, Angebote und Vorschläge
  • Schaffen Sie ein maßgeschneidertes Erlebnis für Vertriebsmitarbeiter
Wir beraten Sie, wie Sie die KI-Funktionen von Salesforce Einstein für Ihren Vertriebs- oder Marketing-Geschäftsfall implementieren und sicherstellen, dass sie die erwarteten Ergebnisse liefern.
  • Wählen Sie die Karten für Ihre Anforderungen
  • Erstellung und Optimierung relevanter Dashboards
  • Sicherstellung einer erfolgreichen Nutzerakzeptanz durch Schulungen

Die Vorteile der Salesforce-Beratung

Die Beauftragung eines zertifizierten Salesforce-Beratungspartners kann Ihrem Unternehmen eine Reihe konkreter Vorteile bringen:

Holen Sie eine unvoreingenommene Meinung ein

Salesforce-Berater können Unternehmen einen professionellen Blick von außen auf ihre Plattform, ihre Probleme und verpassten Chancen bieten, Geschäftsprozesse und Benutzerfeedback bewerten und auf der Grundlage ihres Fachwissens Ratschläge erteilen, damit Sie Ihre Ziele erreichen.

Wirksamere Maßnahmen ergreifen

Ausgestattet mit umfassender Erfahrung und Best Practices erarbeiten Salesforce-Berater eine Strategie für den spezifischen Fall oder das spezifische Ziel ihres Kunden, so dass dieser Zeit und Ressourcen sparen kann, indem er kritische Fehler behebt und Betriebsabläufe rationalisiert.

Salesforce-ROI steigern

Mit Hilfe der Implementierungsberatung können Unternehmen das Beste aus ihren Salesforce-Produkten herausholen, schneller spürbare Leistungsverbesserungen erzielen und eine höhere Rendite für ihre Salesforce-Investitionen erhalten.

Beschleunigung des Unternehmenswachstums

Die Salesforce-Berater orientieren sich an den spezifischen Geschäftszielen des Kunden in den Bereichen Vertrieb, Marketing oder Kundenservice und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Salesforce-Plattform genau zu diesen Zielen beiträgt.

Benötigen Sie Hilfe bei der Implementierung von Salesforce?

Itransition kann helfen

Verwandte Dienstleistungen

Personalisierung

Personalisierung

Wenn Sie die Funktionen von Salesforce verbessern möchten, ohne das System grundlegend zu überarbeiten, können wir Objekte, Felder, Benutzerberechtigungen und andere Aspekte mithilfe von sofort einsetzbaren Tools oder deklarativen Automatisierungsinstrumenten ändern.

FAQ zur Salesforce-Beratung

Was machen Salesforce-Berater?

Salesforce-Berater unterstützen Unternehmen bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele, indem sie geeignete Salesforce-Produkte auswählen und implementieren oder sie bei der Optimierung ihrer bestehenden Plattform beraten.

Wie wählt man den besten Salesforce-Beratungsanbieter aus?

Um eine gute Wahl eines Salesforce-Beratungspartners zu treffen, sollten Sie bei Ihrer Recherche die folgenden Aspekte berücksichtigen:
  • Die Jahre der Salesforce-Erfahrung
  • Qualifikationen und Fachgebiet
  • Die Anzahl der Zertifizierungen
  • Erfolgreiche Projekte in Ihrer Branche
  • Langjährige Präsenz auf dem Markt für IT-Dienstleistungen
  • Kundenrezensionen
  • Preisgestaltung und Verpflichtungsmodell

Wie viel kostet es, zertifizierte Salesforce-Berater einzustellen?

Die Kosten für Salesforce-Consulting-Services hängen erheblich vom Auftragsmodell, dem Umfang und der Komplexität der Arbeit sowie dem Standort des Beraters ab. Wenden Sie sich an Itransition, um einen groben Kostenvoranschlag für Ihr Projekt zu erhalten.
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