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Im Hinblick auf seine Expansion nach Australien benötigte der Kunde Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement, um den Betrieb eines Geschäfts zu unterstützen, das maßgefertigte Schuhe und Schuhe von der Stange verkauft. Wir implementierten eine Odoo-basierte ERP-Plattform und eine B2B-Website, die mit den lokalen Finanzvorschriften übereinstimmen, um eine breite Palette von kundenorientierten und Back-Office-Abläufen zu erleichtern.
Der Kunde ist ein in der APAC-Region ansässiger Hersteller und Vertreiber, der eine breite Palette an innovativen Schuhen und orthopädischen Produkten zur Verbesserung der Fußgesundheit anbietet. Das Unternehmen beliefert Gesundheitsdienstleister und orthopädische Kliniken und entwickelt Produkte, die den medizinischen und therapeutischen Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen.
Branche
Einzel- und Großhandel, Fertigung
Standort
Australien, APAC
Jahre im Geschäft
10+
Größe
SMB
Der Kunde war dabei, ein neues Unternehmen in Australien zu gründen, das in der Region sowohl maßgefertigte als auch Schuhe von der Stange verkaufen sollte. Um die Expansion zu unterstützen, benötigte er eine robuste und flexible ERP-Plattform für die Verwaltung der wichtigsten Geschäftsfunktionen, einschließlich Produkt- und Lagerverwaltung, Buchhaltung, Kunden- und Lieferantenbeziehungen sowie End-to-End-Verkauf und Auftragsabwicklung. Außerdem benötigte das Unternehmen eine spezielle B2B-Website, um Bestellvorgänge und interaktive Kundenerlebnisse zu unterstützen.
Wir lieferten eine auf Odoo basierende ERP-Lösung, konfigurierten und passten die Plattform an, um den Online-Verkauf, die Produkt- und Auftragsverwaltung, die Lagerverwaltung, die Buchhaltung, die Finanzberichterstattung und das Kundenbeziehungsmanagement des Kunden zu unterstützen und die Einhaltung der australischen Vorschriften zu gewährleisten.
Unser Team arbeitete eng mit dem Kunden zusammen, um die Geschäftsziele, die betrieblichen Herausforderungen und die Anforderungen an die Lösung zu ermitteln und zu priorisieren. Während der Kunde zunächst in Erwägung zog, sein bestehendes Multisystem-Setup zu verwenden, zeigte unsere Analyse, dass Odoo die meisten seiner Anforderungen sofort oder mit minimalen Anpassungen erfüllen könnte, während es sich leicht mit Plugins von Drittanbietern oder benutzerdefinierten Modulen integrieren ließe, um seine nativen Funktionen zu erweitern. Dieser Ansatz würde auch die Software-Wartung und den Support vereinfachen und die Betriebskosten senken. Schließlich demonstrierten wir diesen Ansatz und seine Vorteile, indem wir eine maßgeschneiderte Odoo-Demo bereitstellten.
Wir konfigurierten eine Odoo-gestützte Website zur Unterstützung des B2B-Verkaufs, wobei wir ein individuelles Thema für die Benutzeroberfläche verwendeten. Die Plattform ermöglicht es den Benutzern, den Produktkatalog zu durchstöbern, Bestellungen aufzugeben und Liefer- und Zahlungsoptionen auszuwählen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Um das Engagement der Benutzer und die Selbstbedienungsmöglichkeiten zu verbessern, haben wir Benutzerkonten eingerichtet und einen Live-Chat konfiguriert, um rund um die Uhr Kundenunterstützung in Echtzeit zu bieten.
Um die erforderlichen B2B-Workflows vollständig zu unterstützen, haben wir die folgenden Anpassungen und Modulintegrationen von Drittanbietern aus dem Odoo Apps Store vorgenommen:
Wir richteten Workflows für das Produktmanagement ein, einschließlich des Imports von Produktdaten, Bildern und Preislisten von verschiedenen Lieferanten, die ursprünglich in mehreren Excel-Dateien gespeichert waren, sowie der Konfiguration von Produktvarianten und -attributen. Unser Team ermöglichte auch den Upload von 3D-Bildern und fügte einen benutzerdefinierten Konfigurator hinzu, um Bilder mit Produkten zu verknüpfen, ohne dass für jede Produktvariante Bildmaterial hochgeladen werden muss. Dies hilft, Speicherplatz zu sparen und das Produktmanagement zu vereinfachen. Darüber hinaus bereinigten wir doppelte und irrelevante Datensätze und lösten Diskrepanzen bei Lagerbeständen und Preisdaten.
Das Team von Itransition konfigurierte und passte die Odoo-Verkaufs-Workflows sowohl für Standard- als auch für kundenspezifische Produkte an und stellte sicher, dass der Verkauf jeder Produktkategorie ordnungsgemäß abgewickelt wird und das System zusätzliche Felder, Anhänge und Logik speziell für kundenspezifische Bestellungen unterstützt:
Wir haben eine effektive Lagerverwaltung mit einer Kombination aus Standardkonfigurationen, Anpassungen und Regeln zur Prozessautomatisierung eingerichtet, um Folgendes zu ermöglichen
Unser Team arbeitete eng mit dem Finanzberater des Kunden zusammen, um die ERP-Buchhaltungsworkflows mit den australischen Finanzvorschriften abzustimmen und dabei die Standardfunktionen von Odoo zu nutzen. Zu diesem Zweck haben wir die Bank- und Stripe-Konten des Kunden mit Odoo verbunden, um den Import von Kontoauszügen und Transaktionsdaten zu automatisieren. Außerdem konfigurierten wir den Kontenplan und die Steuerpositionen und aktivierten benutzerdefinierte Steuerberechnungsregeln für verschiedene Auftragnehmer. Schließlich richteten wir eine Anlagenverwaltung ein, um die Verfolgung der Anlagen und die Berechnung der Abschreibungen zu vereinfachen.
Wir konfigurierten Echtzeit-Verkaufs-Dashboards mit Einblicken in die wichtigsten Finanzkennzahlen des Unternehmens, darunter Verkaufsvolumen, Nettoumsatz, durchschnittlicher Auftragswert, Leistung auf Kategorieebene und Gewinnspannenanalyse. Außerdem ermöglichten wir Umsatzprognosen durch die Implementierung eines linearen Trendmodells für optimistische und pessimistische Prognosen und richteten Dashboards ein, um die tatsächliche Umsatzleistung mit den prognostizierten Ergebnissen zu vergleichen.
Um das Kundenbeziehungsmanagement zu unterstützen, richteten wir ein CRM-Modul ein. Wir importierten auch bestehende Kontaktdaten in das System und ermöglichten es dem Kunden, Kontakte direkt mit Kundenaufträgen und Kommunikationssträngen zu verknüpfen, was die Verwaltung von Verkaufschancen, die Kundenkommunikation und die Verfolgung von Interaktionen vereinfachte.
Itransition lieferte eine umfassende, auf Odoo basierende ERP-Lösung und eine moderne E-Commerce-Plattform, die eine durchgängige Verwaltung der wichtigsten Geschäftsfunktionen ermöglichen und die australischen Finanzvorschriften vollständig einhalten, um den Kunden zu unterstützen:
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