ERP-Plattform für ein B2B-Unternehmen der Schuhbranche

Im Hinblick auf seine Expansion nach Australien benötigte der Kunde Lösungen für das Geschäftsprozessmanagement, um den Betrieb eines Geschäfts zu unterstützen, das maßgefertigte Schuhe und Schuhe von der Stange verkauft. Wir implementierten eine Odoo-basierte ERP-Plattform und eine B2B-Website, die mit den lokalen Finanzvorschriften übereinstimmen, um eine breite Palette von kundenorientierten und Back-Office-Abläufen zu erleichtern.

22%

ROI in zwei Jahren erreicht

3,5 %

Lead-Konversionsrate erreicht

78%

Kundenbindung ermöglicht

Alle verwendeten Technologien

Über den Kunden

Der Kunde ist ein in der APAC-Region ansässiger Hersteller und Vertreiber, der eine breite Palette an innovativen Schuhen und orthopädischen Produkten zur Verbesserung der Fußgesundheit anbietet. Das Unternehmen beliefert Gesundheitsdienstleister und orthopädische Kliniken und entwickelt Produkte, die den medizinischen und therapeutischen Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen.

Branche

Einzel- und Großhandel, Fertigung

Standort

Australien, APAC

Jahre im Geschäft

10+

Größe

SMB

Die Herausforderung

Der Kunde war dabei, ein neues Unternehmen in Australien zu gründen, das in der Region sowohl maßgefertigte als auch Schuhe von der Stange verkaufen sollte. Um die Expansion zu unterstützen, benötigte er eine robuste und flexible ERP-Plattform für die Verwaltung der wichtigsten Geschäftsfunktionen, einschließlich Produkt- und Lagerverwaltung, Buchhaltung, Kunden- und Lieferantenbeziehungen sowie End-to-End-Verkauf und Auftragsabwicklung. Außerdem benötigte das Unternehmen eine spezielle B2B-Website, um Bestellvorgänge und interaktive Kundenerlebnisse zu unterstützen.

Die Lösung

Auf einen Blick

Wir lieferten eine auf Odoo basierende ERP-Lösung, konfigurierten und passten die Plattform an, um den Online-Verkauf, die Produkt- und Auftragsverwaltung, die Lagerverwaltung, die Buchhaltung, die Finanzberichterstattung und das Kundenbeziehungsmanagement des Kunden zu unterstützen und die Einhaltung der australischen Vorschriften zu gewährleisten.

Entdeckung

Unser Team arbeitete eng mit dem Kunden zusammen, um die Geschäftsziele, die betrieblichen Herausforderungen und die Anforderungen an die Lösung zu ermitteln und zu priorisieren. Während der Kunde zunächst in Erwägung zog, sein bestehendes Multisystem-Setup zu verwenden, zeigte unsere Analyse, dass Odoo die meisten seiner Anforderungen sofort oder mit minimalen Anpassungen erfüllen könnte, während es sich leicht mit Plugins von Drittanbietern oder benutzerdefinierten Modulen integrieren ließe, um seine nativen Funktionen zu erweitern. Dieser Ansatz würde auch die Software-Wartung und den Support vereinfachen und die Betriebskosten senken. Schließlich demonstrierten wir diesen Ansatz und seine Vorteile, indem wir eine maßgeschneiderte Odoo-Demo bereitstellten.

ERP-Implementierung

Einrichtung und Anpassung der E-Commerce-Website

Wir konfigurierten eine Odoo-gestützte Website zur Unterstützung des B2B-Verkaufs, wobei wir ein individuelles Thema für die Benutzeroberfläche verwendeten. Die Plattform ermöglicht es den Benutzern, den Produktkatalog zu durchstöbern, Bestellungen aufzugeben und Liefer- und Zahlungsoptionen auszuwählen, um den Bestellvorgang abzuschließen. Um das Engagement der Benutzer und die Selbstbedienungsmöglichkeiten zu verbessern, haben wir Benutzerkonten eingerichtet und einen Live-Chat konfiguriert, um rund um die Uhr Kundenunterstützung in Echtzeit zu bieten.

    Um die erforderlichen B2B-Workflows vollständig zu unterstützen, haben wir die folgenden Anpassungen und Modulintegrationen von Drittanbietern aus dem Odoo Apps Store vorgenommen:

  • Ein benutzerdefiniertes Formular zur Benutzerregistrierung mit einem Genehmigungsworkflow, der von den Administratoren des Kunden verwaltet wird
  • Angepasstes Produktbestellformular, das die Eingabe von Produktspezifikationen und das Anhängen von Dateien und Dokumenten ermöglicht
  • Angepasster Warenkorb, der die Aufteilung von Produkten in mehrere Zeilen mit unterschiedlichen Produktmengen und eindeutigen Notizen für jede Zeile ermöglicht
  • Unterstützung für mehrere Zahlungsoptionen, einschließlich Banküberweisung, PayPal und Kartenzahlungen
  • Möglichkeit, einen Lieferdienst aus mehreren Optionen und ein Lieferdatum auszuwählen
  • 3D-Produktvisualisierung mit einem interaktiven Viewer, der es Kunden ermöglicht, Produkte zu drehen und aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten

Produktmanagement und Datenintegration

Wir richteten Workflows für das Produktmanagement ein, einschließlich des Imports von Produktdaten, Bildern und Preislisten von verschiedenen Lieferanten, die ursprünglich in mehreren Excel-Dateien gespeichert waren, sowie der Konfiguration von Produktvarianten und -attributen. Unser Team ermöglichte auch den Upload von 3D-Bildern und fügte einen benutzerdefinierten Konfigurator hinzu, um Bilder mit Produkten zu verknüpfen, ohne dass für jede Produktvariante Bildmaterial hochgeladen werden muss. Dies hilft, Speicherplatz zu sparen und das Produktmanagement zu vereinfachen. Darüber hinaus bereinigten wir doppelte und irrelevante Datensätze und lösten Diskrepanzen bei Lagerbeständen und Preisdaten.

Vertrieb und Auftragsmanagement

    Das Team von Itransition konfigurierte und passte die Odoo-Verkaufs-Workflows sowohl für Standard- als auch für kundenspezifische Produkte an und stellte sicher, dass der Verkauf jeder Produktkategorie ordnungsgemäß abgewickelt wird und das System zusätzliche Felder, Anhänge und Logik speziell für kundenspezifische Bestellungen unterstützt:

  • Einschränkung der Preissichtbarkeit, um Produktpreise standardmäßig auszublenden und sie nur registrierten und zugelassenen Benutzern anzuzeigen
  • Begrenzung der Sichtbarkeit bestimmter Produktkategorien auf ausgewählte Benutzer
  • Aufteilung von Standard- und kundenspezifischen Bestellungen während des Kaufvorgangs
  • Unterstützung mehrerer Zahlungsoptionen durch die Integration von Stripe, einschließlich Kartenzahlungen, PayPal und Banküberweisung
  • Ermöglichung der Berechnung und Hinzufügung von Stripe-Provisionen zum endgültigen Produktpreis durch die Implementierung eines Add-ons eines Drittanbieters
  • Ermöglichung von Liefermethoden, einschließlich der Aktivierung von DHL-, UPS- und FedEx-Konnektoren für den Produktversand und Hinzufügen eines benutzerdefinierten TNT-Konnektors zur Erweiterung der Lieferoptionen

Lagerverwaltung

    Wir haben eine effektive Lagerverwaltung mit einer Kombination aus Standardkonfigurationen, Anpassungen und Regeln zur Prozessautomatisierung eingerichtet, um Folgendes zu ermöglichen

  • Genaue Artikelverfolgung in allen Lagern und spezifischen Lagerorten (Räume, Regale usw.)
  • Zuverlässige Bestandskontrolle mit Hilfe von Bestandszählungen und Bestandsanpassungen zur Aufrechterhaltung genauer Bestände und zur Behebung von Diskrepanzen
  • Automatisierte FIFO-Buchhaltung (first in-first out)
  • Automatische Nachbestellung und Bestandsauffüllung auf der Grundlage der Überwachung von Lagerbeständen und der Analyse ausstehender Bestellungen
  • Optimierte Lagerkommissionierung durch Konsolidierung mehrerer Bestellungen für denselben Kunden in einer einzigen Sendung, was die Kosten senkt und die Lieferung vereinfacht
  • Automatisierter Einkauf bei Lieferanten für ausgewählte Standardartikel, ausgelöst durch Kundenbestellungen
  • Scannen von Barcodes über Smartphones für den Empfang und die Lieferung von Produkten, wodurch die Lagerabläufe beschleunigt und manuelle Eingabefehler reduziert werden

Buchhaltung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Unser Team arbeitete eng mit dem Finanzberater des Kunden zusammen, um die ERP-Buchhaltungsworkflows mit den australischen Finanzvorschriften abzustimmen und dabei die Standardfunktionen von Odoo zu nutzen. Zu diesem Zweck haben wir die Bank- und Stripe-Konten des Kunden mit Odoo verbunden, um den Import von Kontoauszügen und Transaktionsdaten zu automatisieren. Außerdem konfigurierten wir den Kontenplan und die Steuerpositionen und aktivierten benutzerdefinierte Steuerberechnungsregeln für verschiedene Auftragnehmer. Schließlich richteten wir eine Anlagenverwaltung ein, um die Verfolgung der Anlagen und die Berechnung der Abschreibungen zu vereinfachen.

Finanzielle Berichterstattung

Wir konfigurierten Echtzeit-Verkaufs-Dashboards mit Einblicken in die wichtigsten Finanzkennzahlen des Unternehmens, darunter Verkaufsvolumen, Nettoumsatz, durchschnittlicher Auftragswert, Leistung auf Kategorieebene und Gewinnspannenanalyse. Außerdem ermöglichten wir Umsatzprognosen durch die Implementierung eines linearen Trendmodells für optimistische und pessimistische Prognosen und richteten Dashboards ein, um die tatsächliche Umsatzleistung mit den prognostizierten Ergebnissen zu vergleichen.

CRM-Befähigung

Um das Kundenbeziehungsmanagement zu unterstützen, richteten wir ein CRM-Modul ein. Wir importierten auch bestehende Kontaktdaten in das System und ermöglichten es dem Kunden, Kontakte direkt mit Kundenaufträgen und Kommunikationssträngen zu verknüpfen, was die Verwaltung von Verkaufschancen, die Kundenkommunikation und die Verfolgung von Interaktionen vereinfachte.

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Das Ergebnis

Itransition lieferte eine umfassende, auf Odoo basierende ERP-Lösung und eine moderne E-Commerce-Plattform, die eine durchgängige Verwaltung der wichtigsten Geschäftsfunktionen ermöglichen und die australischen Finanzvorschriften vollständig einhalten, um den Kunden zu unterstützen:

01

Erfolgreiche Geschäftsexpansion auf dem Zielmarkt

02

niedrige ERP-Integrationskosten und vereinfachten Support zu gewährleisten

03

eine genaue Bestandsverwaltung und eine optimierte Auftragsabwicklung zu erreichen

04

Verbesserung der Entscheidungsfindung durch präzise Absatzplanung und Leistungsverfolgung