Salesforce-Services umfassen Beratung, Implementierung, Anpassung, Integration mit Drittanbietern, Support und andere Aktivitäten, die Unternehmen dabei helfen, maximalen Nutzen aus Salesforce CRM zu ziehen. Die zertifizierten Architekten, Berater, Entwickler und Administratoren von Itransition können eine breite Palette professioneller Salesforce-Services anbieten.
10+ Jahre Erfahrung mit Salesforce Professional Services
25+ Jahre in der IT-Beratung und Softwareentwicklung
Internes Salesforce Center of Excellence
98 Salesforce-Zertifizierungen
Fachwissen über Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ und andere Salesforce-Produkte
Ausgezeichnet unter den Top Salesforce Consulting Companies von Clutch
Steigerung der Lead-Anzahl
Wir lieferten ein Salesforce-CRM-System für ein Versicherungsunternehmen, das vollständig auf dessen Kundenmanagement-Workflows zugeschnitten war.
Erhöhung der Umschlagshäufigkeit
Unsere Experten haben Salesforce CRM für Bruntwood implementiert, um die Prozessautomatisierung in den Bereichen Vertrieb und Kundenmanagement voranzutreiben.
Absatzmöglichkeiten
Für einen Anbieter von Bauprodukten haben wir KPI-Diagramme und Berichte angepasst und einige Workflows in einer Salesforce-basierten Lösung automatisiert.
CRM-Konfiguration
Wir führten Interviews mit CRM-Anwendern aus verschiedenen Teams, untersuchten die Architektur und Konfiguration der Lösung und erstellten ein Dokument mit Verbesserungsvorschlägen.
Steigerung der Lead-Anzahl
Wir lieferten ein Salesforce-CRM-System für ein Versicherungsunternehmen, das vollständig auf dessen Kundenmanagement-Workflows zugeschnitten war.
Erhöhung der Umschlagshäufigkeit
Unsere Experten haben Salesforce CRM für Bruntwood implementiert, um die Prozessautomatisierung in den Bereichen Vertrieb und Kundenmanagement voranzutreiben.
Absatzmöglichkeiten
Für einen Anbieter von Bauprodukten haben wir KPI-Diagramme und Berichte angepasst und einige Workflows in einer Salesforce-basierten Lösung automatisiert.
CRM-Konfiguration
Wir führten Interviews mit CRM-Anwendern aus verschiedenen Teams, untersuchten die Architektur und Konfiguration der Lösung und erstellten ein Dokument mit Verbesserungsvorschlägen.
Steigerung der Lead-Anzahl
Wir lieferten ein Salesforce-CRM-System für ein Versicherungsunternehmen, das vollständig auf dessen Kundenmanagement-Workflows zugeschnitten war.
Erhöhung der Umschlagshäufigkeit
Unsere Experten haben Salesforce CRM für Bruntwood implementiert, um die Prozessautomatisierung in den Bereichen Vertrieb und Kundenmanagement voranzutreiben.
Absatzmöglichkeiten
Für einen Anbieter von Bauprodukten haben wir KPI-Diagramme und Berichte angepasst und einige Workflows in einer Salesforce-basierten Lösung automatisiert.
CRM-Konfiguration
Wir führten Interviews mit CRM-Anwendern aus verschiedenen Teams, untersuchten die Architektur und Konfiguration der Lösung und erstellten ein Dokument mit Verbesserungsvorschlägen.
Wir sind Itransition sehr dankbar für ihre hervorragende Arbeit - sie haben maßgeblich dazu beigetragen, eine Lösung zu liefern, die alle unsere Anforderungen und darüber hinaus abdeckt. Sie haben uns geholfen, fragmentierte Systeme zu eliminieren, die manuelle Dateneingabe zu reduzieren und alle unsere Prozesse von einem einzigen Punkt aus zu verwalten. Sie haben auch eine Reihe von Integrationen durchgeführt, die wesentlich zur Leistungssteigerung beigetragen haben. Insgesamt konnten wir dank der von Itransition implementierten Lösung und der Automatisierung der Geschäftsprozesse unsere Umsatzraten um 15 % steigern.
Itransition verfügt über Salesforce-Expertise und Tools, um Ihre Salesforce-Strategie mit einem passenden Serviceangebot zu unterstützen.
Im Rahmen unserer Salesforce-Beratungsdienste helfen wir Unternehmen beim ersten Schritt zur Optimierung ihres CRM: die Auswahl einer Salesforce-Edition und -Funktionen. Wir beraten zu geeigneten Integrations-, Konfigurations-, Optimierungs- oder Anpassungsoptionen für das vorhandene Salesforce CRM, führen Audits durch und diagnostizieren bestehende oder potenzielle Probleme.
Wir führen die Salesforce-Implementierung in Ihrer Unternehmens-Cloud-Umgebung durch, kümmern uns um alle erforderlichen Konfigurationen, Datenmigrationen, Workflow-Einrichtungen und Benutzerschulungen, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen und die Touchpoints mit Ihren Kunden effektiv zu gestalten.
Wir unterstützen Sie bei der Umstellung von Ihrem Altsystem auf ein cloudbasiertes Salesforce CRM. Dabei bereinigen und migrieren wir Ihre Daten, bilden Ihre Arbeitsabläufe auf der Salesforce Platform ab, streichen überflüssige Funktionen und fügen neue relevante Funktionen hinzu, z. B. für verbessertes Opportunity Management.
Wenn Sie über die Standardfunktionen hinausgehen möchten, können unsere Experten Objekte und Felder, Datenmodelle, Benutzerberechtigungen und andere Aspekte der Plattform mithilfe von Standardanpassungsfunktionen und deklarativen Automatisierungstools ändern.
Unsere Salesforce-Entwickler automatisieren Geschäftsprozesse und erstellen benutzerdefinierte Lösungen für Geschäftslogik, geplante und Batch-Aufträge, Add-ons und Pakete für Salesforce unter Verwendung von Apex, LWC, Aura, Visualforce und anderen Entwicklungsinstrumenten, wenn Sie Änderungen benötigen, die von den Out-of-the-Box-Tools von Salesforce nicht abgedeckt werden können.
Wir richten einen nahtlosen Datenfluss zwischen Ihrem Salesforce und jedem anderen System ein, wie z. B. ERP-, Buchhaltungs-, Marketing-, Dokumentenverwaltungs- und Kundenservice-Tools über bestehende APIs, Lösungen von AppExchange oder kundenspezifische Module.
Wir bieten professionelle Salesforce CRM-Support- und Wartungsdienste. Unser Team kann routinemäßige Verwaltungsaufgaben wie Benutzerverwaltung, Datenmigration und -manipulation usw. durchführen, Zustandsprüfungen vornehmen, aufkommende Leistungsprobleme lösen, bei der Benutzerakzeptanz helfen und erforderliche Aktualisierungen und Verbesserungen nach Bedarf bereitstellen.
Wir verfügen über umfassendes Know-how bei der Implementierung und Feinabstimmung der folgenden Salesforce-Produkte, um die digitale Transformation unserer Kunden voranzutreiben:
Sales Cloud
Service Cloud
Marketing Cloud
Community Cloud
B2C Commerce
CPQ Salesforce
Salesforce Einstein
Planung
Projektplanung
Kick-off-Meetings
Auswahl der Werkzeuge
Teamaufbau
Entdeckung
Festlegung von Projektzielen
Analyse der Anforderungen
Gestaltung
Erstellung eines vorläufigen Prototyps
Ansatz der Prüfung
Gebäude
Einrichtung der OOTB-Funktionen
Kundenspezifische Entwicklung
Integrationen
Validierung
Benutzerakzeptanztests
Benutzerschulung
Ausrollen
Lieferung
Migration von Daten
Unterstützung
Benutzerakzeptanz
Support und Wartung auf Abruf
Itransition kann Salesforce-CRM-Software für verschiedene branchenspezifische Anwendungsfälle anpassen und bereitstellen und so Ökosysteme mit hoher Skalierbarkeit einrichten, die die einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens vollständig abdecken und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen unterstützen.
Salesforce-Anwender sollten auch die laufenden monatlichen Softwarekosten bedenken, die pro Benutzer und Monat anfallen.
Nach der Implementierung von Salesforce verzeichnen Unternehmen in der Regel eine Steigerung des Umsatzes und der Produktivität ihrer Vertriebsmitarbeiter, eine höhere Kundenzufriedenheit und eine schnellere Entscheidungsfindung. Diese Ergebnisse spiegeln sich in unseren Customer-Success-Storys wider – erfahren Sie mehr über Erfolgsgeschichten unserer Salesforce-Kunden.
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