Nach der Analyse der Herausforderungen und Arbeitsabläufe des Kunden entwickelte das Team von
Itransition eine Vision für die zukünftige Lösungsarchitektur:
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Cloud-basierte Webanwendung mit mandantenfähiger, modularer Architektur, die den Zugriff für das
Personal des Kunden (Optometristen und Koordinatoren), Pflegeheime und einzelne Patienten ermöglicht
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Responsives Design, optimiert für Tablets, mobile Bildschirme und Webbrowser, sodass
Pflegeheimmitarbeiter und Optiker die Plattform auch unterwegs nutzen können
Um die Markteinführungszeit zu verkürzen und die Entwicklungskosten zu senken, schlugen wir vor, die
proprietäre Telemedizin- und Pflegemanagement-Plattform von Itransition zu nutzen. Sie bietet umfassende Pflegemanagement-Funktionen und lässt sich gleichzeitig vollständig an die
spezifischen Bedürfnisse des Kunden anpassen.
Itransition lieferte eine maßgeschneiderte, auf ASP.NET und React basierende EHR-Lösung, die auf der
Itransition Health Platform aufbaut und speziell für mobile Optometriedienste angepasst wurde. Die Lösung
wird in Microsoft Azure bereitgestellt, was eine sichere und konforme Cloud-Umgebung gewährleistet, die
den Anforderungen der DSGVO entspricht. Die Plattform unterstützt Untersuchungen vor Ort und deckt dabei
das Patientenmanagement, die Terminplanung für Einzel- und Gruppentermine, die Dokumentation von
Behandlungsvorgängen sowie Analysen ab, wobei die Einhaltung der DSGVO gewährleistet ist. Mithilfe des
Systems können Optometristen Tests durchführen und Daten während der Besuche erfassen, wobei alle
relevanten Informationen über eine einzige Oberfläche zugänglich sind. Die Lösung lässt sich in
verschiedene externe Dienste integrieren, darunter Twilio für SMS-Benachrichtigungen, SendGrid für
E-Mail-Benachrichtigungen und die MRF-API (Melbourne Rapid Fields) für den automatisierten Abruf und die
Speicherung von Gesichtsfeldtest-Ergebnissen.
Die Plattform basiert auf einer mandantenfähigen Architektur, sodass jede Pflegeeinrichtung nur auf ihre
eigenen Bewohnerdaten zugreifen kann. Dieser Ansatz verbessert sowohl die Datensicherheit als auch den
Datenschutz und ermöglicht es jeder Pflegeeinrichtung, Patientenakten eigenständig zu verwalten und
maßgeschneiderte Berichte in ihrer eigenen Umgebung einzusehen, ohne Einblick in die Daten anderer
Organisationen zu haben.
Die Lösung unterstützt die Eingabe verschiedener Diagnosedaten:
- Eingabe von Augeninnendruckmessdaten aus verschiedenen Diagnosegeräten
- Hochladen von Bilddaten aus Funduskameras
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Verwaltung und automatischer Import von Gesichtsfeldtest-Ergebnissen innerhalb der Plattform durch
Integration mit der MRF (Melbourne Rapid Fields) API
Die Lösung umfasst drei Hauptportale, die jeweils für eine bestimmte Benutzergruppe konzipiert sind:
- Internes Optometrie-Portal für Optometristen und Koordinatoren
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Pflegeheim-Portal, das vom Pflegeheimpersonal zur Verwaltung der Bewohner und zur Koordinierung der
Pflege genutzt wird
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Patientenportal für einzelne Patienten, das Zugang zu ihren Terminen, Anfragen und
Gesundheitsinformationen bietet
Optometrie-Portal
Das Optometrist-Portal unterstützt klinische und betriebliche Arbeitsabläufe für Optometristen und
Koordinatoren:
- Verwaltung von Patientenakten, einschließlich demografischer und medizinischer Daten
- Verwaltung von Einzel- und Gruppenterminen
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Terminmanagement, d. h. klinische Dokumentation in Echtzeit während der Patientenbesuche durch strukturierte
Erfassung aller relevanten Daten. Dazu gehören Anamnese und klinischer Kontext; Visualisierung historischer
Daten ; Diagnosedaten von medizinischen Geräten und integrierten Tests; klinische Untersuchung und
Beurteilung einschließlich der während des Termins ergriffenen Maßnahmen; eine strukturierte
Zusammenfassung, die die Ergebnisse der Konsultation , Empfehlungen für Folgeuntersuchungen,
Verschreibungsdetails und den Termin für die Nachuntersuchung; Hochladen von Dokumenten und Anhängen (z. B.
MRF-Berichte, Geräteauswertungen und Fundusbilder)
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Berichterstellung und Analytik, einschließlich der Patientenaktenansicht (eine konsolidierte Akte mit
Dashboard-Übersicht, demografischen Daten, Behandlungsverlauf, Einwilligungserklärungen und hochgeladenen
Dokumenten) sowie systemweite Berichterstellung mit Behandlungsdaten aller Patienten (Pflegeheime und
Einzelpersonen)
- Chat-Funktion für die Interaktion mit Patienten und Koordinatoren
Pflegeheim-Portal
Das Pflegeheim-Portal ermöglicht es dem Pflegeheimpersonal, im Namen der Bewohner zu handeln und alle damit
verbundenen Interaktionen mit Optometristen und Koordinatoren zu verwalten. Zu den wichtigsten Funktionen des
Portals gehören:
- Verwaltung der Bewohnerdaten innerhalb des Pflegeheims
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Gruppenterminplanung. Für jeden Patienten können spezifische Terminarten und -dauern festgelegt werden, mit
Unterstützung für flexible Terminänderungen (z. B. Anpassung der Patientenanzahl) und Stornierungen sowie
Wartelistenanfragen basierend auf bevorzugten Terminen und Uhrzeiten
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Berichterstellung zur Terminhistorie und zum Gesundheitszustand der Bewohner, die einen klaren Überblick
über alle Termine bietet, mit wichtigen Details wie Terminen, Zusammenfassungen der Befunde,
Nachsorgeterminen und Anmerkungen des medizinischen Personals. Berichte können gefiltert werden, um
anstehende, versäumte oder überfällige Termine zu identifizieren
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Unterzeichnung von Einwilligungserklärungen im Namen der Bewohner von Pflegeheimen, einschließlich der
Einwilligung zur Behandlung und Datenverarbeitung
- Kommunikation mit Ärzten und Koordinatoren über den System-Chat
Patientenportal
Das Patientenportal bietet einzelnen Patienten einen umfassenden Überblick über ihre Gesundheitsdaten und
Behandlungen. In ihren Profilen können Patienten auf ein zentrales Dashboard mit anstehenden Terminen, der
Terminhistorie und den zugewiesenen Ärzten zugreifen sowie sowohl neue als auch bestehende Terminanfragen
verwalten.
Zu den wichtigsten Funktionen des Portals gehören:
- Profilverwaltung, einschließlich demografischer Angaben
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Terminplanung und -verfolgung, einschließlich einer Wartelistenoption und flexibler Bearbeitung von
Terminanfragen, mit der Möglichkeit, ausstehende Anfragen zu stornieren oder zu bearbeiten
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Zusammenfassungen der Konsultationen und Empfehlungen, einschließlich Termin, Besuchsdetails,
Zusammenfassung der Konsultation, ausgestellter Verschreibung, Informationen zum Arzt, abschließender
Empfehlungen und des nächsten empfohlenen Untersuchungstermins
- Nachrichtenaustausch mit Optometristen und Koordinatoren
- Ausfüllen digitaler Einwilligungserklärungen
Zusätzliche Funktionen und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Tastenkombinationen und Vorlagen
Da bei der hohen Anzahl an Patiententerminen in Pflegeheimen Schnelligkeit entscheidend war, haben wir eine Shortcut-Funktion
eingeführt, um Patientenuntersuchungen zu unterstützen und zu beschleunigen, sodass Ärzte mithilfe von Tastenkombinationen
zügig durch das System navigieren können. Das System verfügt zudem über eine vorlagenbasierte Dateneingabe, um
die Effizienz bei Terminen weiter zu steigern. Administratoren können vordefinierte Antworten für Behandlungsfelder
konfigurieren, sodass Ärzte die Dokumentation schnell und einheitlich während der Termine ausfüllen können.
- Benachrichtigungen
Das System umfasst konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigungen, die sicherstellen, dass das medizinische Personal
über geplante Termine informiert wird und Patienten im Voraus automatische Erinnerungen erhalten.
- DSGVO-Konformität
Die Lösung entspricht den Datenschutzpraktiken der DSGVO und umfasst einen vollständigen Prüfpfad, der Einblick
in Benutzeraktivitäten und Datenänderungen bietet, um Rückverfolgbarkeit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
