Leistungen
LEISTUNGEN
LÖSUNGEN
TECHNOLOGIEN
Einblicke
AKTUELLE THEMEN
BRANCHENTHEMEN
UNSERE EXPERTEN
Lösung für die zahnärztlich-orthopädische Auftragsverwaltung
Zur Modernisierung der zahnärztlich-orthopädischen Auftragsverwaltung mit dem Ziel, den Eingang von Rezepten zu rationalisieren und die Koordination von Herstellung und Ausführung von Zahnarztaufträgen zu verbessern, wollte der Kunde ein skalierbares System entwickeln, das die verschiedenen bisher verwendeten Systeme ersetzt. Itransition entwickelte eine maßgeschneiderte Plattform, die die Rezeptannahme zentralisiert und die Produktions- und Lieferprozesse aufeinander abstimmt, so dass diese Arbeitsabläufe effizienter, fortschrittlicher und zuverlässiger werden.
2x bessere Leistung
im Vergleich zum Altsystem
1,5x schnellere
produktion von Zahnarztbestellungen
10/10
kundenzufriedenheit
Verbesserte Erfahrung
für die Zielbenutzer
Auftragsmodell
Über den Kunden
Der Kunde ist ein spezialisiertes Dentallabor mit Sitz in den USA, das kundenspezifische kieferorthopädische Apparaturen und Retainer für Kliniken herstellt. Es bietet End-to-End-Produktionsdienstleistungen einschließlich additiver Fertigung, Herstellung und optimierter Auftragsabwicklung zur Verkürzung der Durchlaufzeiten. Der Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf Lösungen, die die Behandlungszeit verkürzen und die klinischen Arbeitsabläufe durch digitale Tools und praxisorientierte Unterstützung vereinfachen.
Branche
Fertigung, Gesundheitswesen
Standort
USA
Art des Unternehmens
Privat
Die Herausforderung
Für die Annahme neuer zahnmedizinisch-orthopädischer Verschreibungen von Kliniken und die Verwaltung ihrer Herstellung und Abwicklung verwendete unser Kunde mehrere Standardlösungen für die Verwaltung von Dentallaboren und die Auftragsverwaltung. Das Management des Unternehmens wollte einen modernen Fertigungsansatz implementieren und die Produktionsprozesse des Labors aktualisieren, um sie an die aktuellen Praktiken und Innovationen der Branche anzupassen.
Mit ihren derzeitigen Systemen standen sie vor mehreren Herausforderungen:
- Schwierigkeiten bei der Einführung von Prozessverbesserungen und Produkterweiterungen ohne signifikante Workarounds oder Abhängigkeit von Lieferanten
- Wirtschaftlich unzweckmäßige Unterstützung und Wartung
- Begrenzte Möglichkeiten zur Einführung neuer Technologien und Arbeitsabläufe
- Zeitaufwändige Verfolgung des Produktionsprozesses durch manuelle Verfolgung und Fehler
- Langsame Suche und ungenaue Ergebnisse aufgrund großer Datenmengen
Die Lösung
Auf einen Blick
Itransition lieferte ein webbasiertes System mit Python, Django und React für die Annahme von Rezepten und die Koordination ihrer Herstellung und Erfüllung. Außerdem haben wir eine Kotlin-App für Mobiltelefone entwickelt, die den Technikern einen Überblick über Arbeitsaufträge, Produktionsstatus und vorrangige Aufgaben bietet.
Wir lieferten eine webbasierte Lösung, die die aktuellen Out-of-the-Box-Lösungen des Kunden ersetzt, sowie eine mobile Anwendung für Android für interne Benutzer zur Verfolgung des Produktionsprozesses.
Webbasiertes System
Das webbasierte System unterstützt die folgenden wichtigen Geschäftsabläufe:
Annahme und Validierung von Anträgen
mit Webformularen für die Eingabe von Rezeptdetails, das Hochladen von Bildern und Scans und das Anhängen
von Laborrezepten; automatische Prüfungen zur Vermeidung unvollständiger Bestellungen
Triage und Autorisierung
mit zentralisierten Dashboards für das Laborpersonal, um Prioritäten zu setzen, Anfragen zu klären,
erforderliche Materialien und voraussichtliche Fälligkeitstermine zu prüfen und die Arbeit zu genehmigen oder
Aufträge auf Eis zu legen
Erstellung von Spezifikationen und Arbeitsaufträgen
wenn Labortechniker Scans überprüfen, Anpassungen vornehmen und digitale Geräteentwürfe genehmigen,
um Arbeitsaufträge zu erstellen
Terminplanung und Kapazitätsabgleich
Festlegung von Vorlaufzeiten, Schätzung von Fertigstellungsterminen zur Einhaltung von Prioritäten und
Fristen, Abgleich von Laborkapazitäten
Ausführung und Verfolgung
Barcode- oder QR-Scannen und Statusaktualisierungen unterstützen die Rückverfolgbarkeit durch die Fertigungsstufen
und reduzieren manuelle Fehler
Qualitätskontrollen
die nicht konforme Artikel in Korrektur-Workflows mit dokumentierten Maßnahmen leiten
Verpackung und Versand
mit Verpackungsdetails, Speditionsabwicklung und Weitergabe von Tracking-Informationen an bestellende
Kliniken
Kommunikation und Transparenz
mit Statusaktualisierungen in Echtzeit, die sowohl für das Laborpersonal als auch für die Kliniken sichtbar
sind, und mit Nachrichten, die mit jedem Fall verknüpft sind
Abrechnung und Protokollierung
für Berichte und Audits
Mobile Anwendung
Wichtige Geschäftsabläufe für die interne mobile Anwendung zur Produktionsverfolgung:
Aufgabenzuweisung und Warteschlangen
mit Fälligkeitsterminen und Notizen, sowie Bestätigung oder Annahme von Aufgaben
Fortschrittsverfolgung
mit Aufzeichnung von Phasenänderungen und Zeitstempeln, um den Status auf dem neuesten Stand zu halten
Scan-basierte Rückverfolgbarkeit
mit Verknüpfung von physischen Objekten mit digitalen Aufgaben, wodurch manuelle Such- und Routingfehler
reduziert werden
Schrittweise Anweisungen
zur Steuerung des Fertigungsprozesses, zur Anzeige der für jede Aufgabe erforderlichen Materialien und
zur Angabe der voraussichtlichen Zeit für die Ausführung jedes Schritts
Routing für Inspektionen und Ausnahmen
für Inspektoren zur Erfassung von Ergebnissen, zum Anhängen von Fotos und Kommentaren und zur Weiterleitung
von Artikeln in Korrekturabläufe, falls erforderlich
Ressourcentransparenz
Ermöglicht die Anzeige der Geräteverfügbarkeit und hilft, die Arbeitslast neu zu verteilen und Verzögerungen
zu vermeiden.
Genehmigungen
auf jeder Produktionsstufe und bei Übergaben
Verbesserungen nach der Implementierung
Das Itransition-Team hat das System nach der Entwicklung unterstützt, zusätzliche Funktionen implementiert und weitere Automatisierungen hinzugefügt:
Die Überprüfung der ärztlichen Zulassung
für eingereichte Anträge wurde vollständig automatisiert, was den Administratoren viel Zeit spart
Die Produktionsschritte werden automatisch fürjeden
Die Produktionsschritte werden
für jeden Auftrag automatisch geplant, so dass die Techniker sofort die Reihenfolge für die Verteilung in den
Abteilungen sehen können.
Spezialisierte Falltypen
mit definierten Bedingungen, die den Benutzern mehr Flexibilität bei der Bestellung bieten
Promocode-Funktionen
erweitert den Kundenstamm und stärkt die Loyalität der bestehenden Nutzer
Neue admin-geführte Konfigurations
und Anpassungsfunktionen, die den Bedarf an Entwicklungsunterstützung verringern
Neues Eingangskontrollsystem
das die Produktionszeiten für bestimmte Produkttypen beschleunigt und eine individuelle Ansprache der
Endkunden ermöglicht
Ermöglichung von SMS-Benachrichtigungen zusätzlich zur E-Mail für eine breitere und schnellere Kommunikation
Möchten Sie Ihre Geschäftsprozesse im Gesundheitswesen optimieren?
Das Ergebnis
Itransition lieferte erfolgreich ein skalierbares webbasiertes System und eine mobile Anwendung für interne Benutzer, wodurch das Unternehmen folgende Ergebnisse erzielen konnte
01
Verbesserte Verschreibungsgenauigkeit
02
100 % mehr Systembenutzer durch neue Arbeitsabläufe, verbesserte Funktionen und eine bessere Erfahrung
03
2x schnellere Informationssuche
04
2x weniger Probleme mit Integrationen von Drittanbietern
05
Geringere Kosten für Systemsupport und -wartung
06
