Durch die Kombination von fundiertem Fachwissen im Gesundheitswesen mit agilen Lieferpraktiken haben wir eine Lösung geschaffen, die die kritischen Lücken in der psychiatrischen Versorgung von Krankenhäusern schließt.

Erstellung von Patientenakten

Das System ermöglicht es dem medizinischen Personal, einen Fall für die Krankenhausaufnahme zu registrieren und die primären Patientendaten einzugeben, Versicherungsinformationen hinzuzufügen und zu überprüfen sowie die erforderliche Art der telepsychiatrischen Beratung anzugeben (Telefon oder Video) festlegen. Medizinische Koordinatoren können auch die Vitalwerte des Patienten und Daten der ersten körperlichen Untersuchung, Fallnotizen und medizinische Unterlagen hinzufügen, um dem Psychotherapeuten ein umfassendes Verständnis des psychischen Zustands des Patienten zu vermitteln.

Bearbeitung von Patientenfällen

Um die Transparenz der Patientenfälle zu gewährleisten, bietet die Plattform ein System von Fallstatus von der Erstellung bis zum Abschluss, eine zentralisierte Fallliste für eine 360-Grad-Ansicht aller aktiven Fälle und ein detailliertes Fall-Dashboard , das die Dauer der Bearbeitungsphase eines ausgewählten Falls anzeigt. Diese Tools helfen den Koordinatoren auch dabei, Engpässe in einzelnen Fällen und in der gesamten Pipeline zu identifizieren und so ein effizienteres Fallmanagement zu gewährleisten.

Patientenverlaufsanzeige

Das Dashboard zur Patientengeschichte bietet einen konsolidierten Überblick über frühere Einweisungen, den rechtlichen Status, strafrechtliche Anklagen, die Neigung zu gewalttätigem Verhalten und vieles mehr und hilft den Koordinatoren dabei, den am besten geeigneten Psychiater und eine geeignete stationäre Einrichtung auszuwählen. Mit einem speziell entwickelten Tag-System können Koordinatoren die akutesten Erkrankungen und wichtigsten Faktoren, die die Beurteilung beeinflussen, hervorheben, sodass andere Benutzer auf einen Blick auf die wichtigsten Daten zugreifen können.

Telekonsultationen

Sobald ein Psychiater für eine Konsultation bereit ist, benachrichtigt das System die ursprüngliche Einrichtung über die Notwendigkeit, den Patienten auf die bevorstehende Untersuchung vorzubereiten, und erstellt einen Besprechungsraum in Zoom, auf den über das Fallpanel zugegriffen werden kann.

Psychiatrische Beurteilung

Die Plattform bietet standardisierte psychiatrische Bewertungsformulare mit verfügbaren Diagnosen, die mit den neuesten Ausgaben der Klassifikationen von Gesundheitsproblemen DSM und ICD übereinstimmen, um Telekonsultationen zusammenzufassen und Behandlungsempfehlungen zu geben. Einrichtungen können auch benutzerdefinierte Bewertungsformulare entwerfen, benutzerdefinierte Patientenfragen hinzufügen und bedingte Abläufe festlegen, die Folgefragen basierend auf den Antworten der Patienten anzeigen oder überspringen.

Patientenplatzierung

Das Dashboard zur Patientenplatzierung enthält eine Liste potenzieller Einrichtungen, basierend auf Parametern wie der empfohlenen Behandlung, den Kategorien von Patienten, die die Einrichtungen behandeln können, freiwilliger/unfreiwilliger Patientenplatzierung, verfügbaren Betten und mehr.

Berechnung der voraussichtlichen Fahrzeit

Die Plattform schätzt die Fahrzeit zu psychiatrischen Einrichtungen, um zunächst die geografisch günstigsten Einrichtungen anzubieten und so die Belastung für die Patienten zu verringern.

Anrufverlauf und Massenänderung

Die Anrufverlaufsfunktion ermöglicht es dem medizinischen Personal, die Details der Kommunikation mit Einrichtungen bezüglich der Patientenaufnahme zu protokollieren, zu verfolgen und zu aktualisieren, während die Massenänderungsfunktion die gleichzeitige Aktualisierung von Status und Details für mehrere Patientenfälle ermöglicht, wenn das medizinische Personal Informationen erhält, die die Bearbeitung mehrerer Patientenfälle betreffen.

Benachrichtigungssystem

Die Plattform ermöglicht automatische Benachrichtigungen über Aktualisierungen von Patientenfällen, um die Zusammenarbeit bei Fällen zwischen geografisch verstreuten Einrichtungen und Psychiatern zu optimieren, ohne das Personal mit irrelevanten Nachrichten zu überlasten.

HIPAA-Konformität

Die Plattform gewährleistet HIPAA-konforme Sicherheit und Verwaltung medizinischer Daten durch Maßnahmen wie Datenverschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung, Datenbank-Backups, Protokollierung von Benutzeraktivitäten, Nachverfolgung des Zugriffs auf PHI-Daten und Single Sign-On für eine sichere Benutzerauthentifizierung.

Mehrere Benutzerrollen

Die Plattform unterstützt Benutzerrollen für medizinisches Personal, Koordinatoren und Administratoren sowohl aus dem Team des Kunden als auch aus dessen Kundenkreis, wobei jede Rolle über eigene Berechtigungen verfügt.

Aktivitätsprüfung und Berichterstellung

Die Plattform protokolliert Benutzeraktionen, um Einblick in vergangene Aktivitäten, bearbeitete Fälle, frühere psychiatrische Bewertungen usw. und erstellt Aktivitätsberichte, die den Einrichtungen helfen, die Qualität und Geschwindigkeit der bereitgestellten telepsychiatrischen Dienste zu bewerten.

Verwaltungsfunktionen

Die Plattform bietet den Administratoren des Kunden Funktionen wie das Hinzufügen neuer Benutzer, das Zusammenführen doppelter Patientenakten und die Verwaltung von Einrichtungen, um alle erforderlichen Informationen einfach bearbeiten zu können.

Unser Team arbeitete in zweiwöchigen Sprints und hielt nach jedem Sprint Demos ab, um die Abstimmung mit den sich ändernden Prioritäten des Kunden sicherzustellen.

Während der gesamten Entwicklung der Plattform haben wir End-to-End-Tests durchgeführt, um die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Kompatibilität der Lösung mit verschiedenen Browsern zu überprüfen.

Für den Einsatz der Telemedizinplattform haben wir eine skalierbare und sichere Microsoft Azure-basierte Cloud-Infrastruktur eingerichtet und eine CI/CD-Pipeline mit Azure DevOps-Tools implementiert, um eine schnelle und einfache Code-Integration und -Bereitstellung zu gewährleisten.