Durch die Kombination von fundiertem Fachwissen im Gesundheitswesen mit agilen Lieferpraktiken haben wir eine
Lösung geschaffen, die die kritischen Lücken in der psychiatrischen Versorgung von Krankenhäusern schließt.
Erstellung von Patientenakten
Das System ermöglicht es dem medizinischen Personal, einen Fall für die Krankenhausaufnahme zu registrieren
und die primären Patientendaten einzugeben, Versicherungsinformationen hinzuzufügen und zu überprüfen sowie
die erforderliche Art der telepsychiatrischen Beratung (Telefon oder Video) festlegen. Medizinische
Koordinatoren können auch die Vitalwerte des Patienten und Daten der ersten körperlichen Untersuchung,
Fallnotizen und medizinische Unterlagen hinzufügen, um dem Psychotherapeuten ein umfassendes Verständnis des
psychischen Zustands des Patienten zu vermitteln.
Bearbeitung von Patientenfällen
Um die Transparenz der Patientenfälle zu gewährleisten, bietet die Plattform ein System von Fallstatus von der
Erstellung bis zum Abschluss, eine zentralisierte Fallliste für eine 360-Grad-Ansicht aller aktiven Fälle und
ein detailliertes Fall-Dashboard , das die Dauer der Bearbeitungsphase eines ausgewählten Falls anzeigt. Diese
Tools helfen den Koordinatoren auch dabei, Engpässe in einzelnen Fällen und in der gesamten Pipeline zu
identifizieren und so ein effizienteres Fallmanagement zu gewährleisten.
Patientenverlaufsanzeige
Das Dashboard zur Patientengeschichte bietet einen konsolidierten Überblick über frühere Einweisungen, den
rechtlichen Status, strafrechtliche Anklagen, die Neigung zu gewalttätigem Verhalten und vieles mehr und hilft
den Koordinatoren dabei, den am besten geeigneten Psychiater und eine geeignete stationäre Einrichtung
auszuwählen. Mit einem speziell entwickelten Tag-System können Koordinatoren die akutesten Erkrankungen und
wichtigsten Faktoren, die die Beurteilung beeinflussen, hervorheben, sodass andere Benutzer auf einen Blick
auf die wichtigsten Daten zugreifen können.
Telekonsultationen
Sobald ein Psychiater für eine Konsultation bereit ist, benachrichtigt das System die ursprüngliche
Einrichtung über die Notwendigkeit, den Patienten auf die bevorstehende Untersuchung vorzubereiten, und
erstellt einen Besprechungsraum in Zoom, auf den über das Fallpanel zugegriffen werden kann.
Psychiatrische Beurteilung
Die Plattform bietet standardisierte psychiatrische Bewertungsformulare mit verfügbaren Diagnosen, die mit den
neuesten Ausgaben der Klassifikationen von Gesundheitsproblemen DSM und ICD übereinstimmen, um
Telekonsultationen zusammenzufassen und Behandlungsempfehlungen zu geben. Einrichtungen können auch
benutzerdefinierte Bewertungsformulare entwerfen, benutzerdefinierte Patientenfragen hinzufügen und bedingte
Abläufe festlegen, die Folgefragen basierend auf den Antworten der Patienten anzeigen oder überspringen.
Patientenplatzierung
Das Dashboard zur Patientenplatzierung enthält eine Liste potenzieller Einrichtungen, basierend auf Parametern
wie der empfohlenen Behandlung, den Kategorien von Patienten, die die Einrichtungen behandeln können,
freiwilliger/unfreiwilliger Patientenplatzierung, verfügbaren Betten und mehr.
Berechnung der voraussichtlichen Fahrzeit
Die Plattform schätzt die Fahrzeit zu psychiatrischen Einrichtungen, um zunächst die geografisch günstigsten
Einrichtungen anzubieten und so die Belastung für die Patienten zu verringern.
Anrufverlauf und Massenänderung
Die Anrufverlaufsfunktion ermöglicht es dem medizinischen Personal, die Details der Kommunikation mit
Einrichtungen bezüglich der Patientenaufnahme zu protokollieren, zu verfolgen und zu aktualisieren. Die
Massenänderungsfunktion erlaubt zudem die gleichzeitige Aktualisierung von Status und Details mehrerer
Patientenfälle, wenn das medizinische Personal Informationen erhält, die die Bearbeitung mehrerer Fälle
betreffen.
Benachrichtigungssystem
Die Plattform ermöglicht automatische Benachrichtigungen über Aktualisierungen von Patientenfällen, um die
Zusammenarbeit bei Fällen zwischen geografisch verstreuten Einrichtungen und Psychiatern zu optimieren, ohne
das Personal mit irrelevanten Nachrichten zu überlasten.
HIPAA-Konformität
Die Plattform gewährleistet HIPAA-konforme Sicherheit und Verwaltung medizinischer Daten durch Maßnahmen wie
Datenverschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung, Datenbank-Backups, Protokollierung von
Benutzeraktivitäten, Nachverfolgung des Zugriffs auf PHI-Daten und Single Sign-On für eine sichere
Benutzerauthentifizierung.
Mehrere Benutzerrollen
Die Plattform unterstützt Benutzerrollen für medizinisches Personal, Koordinatoren und Administratoren sowohl
aus dem Team des Kunden als auch aus dessen Kundenkreis, wobei jede Rolle über eigene Berechtigungen verfügt.
Aktivitätsprüfung und Berichterstellung
Die Plattform protokolliert Benutzeraktionen, um Einblick in vergangene Aktivitäten, bearbeitete Fälle,
frühere psychiatrische Bewertungen usw. und erstellt Aktivitätsberichte, die den Einrichtungen helfen, die
Qualität und Geschwindigkeit der bereitgestellten telepsychiatrischen Dienste zu bewerten.
Verwaltungsfunktionen
Die Plattform bietet den Administratoren des Kunden Funktionen wie das Hinzufügen neuer Benutzer, das
Zusammenführen doppelter Patientenakten und die Verwaltung von Einrichtungen, um alle erforderlichen
Informationen einfach bearbeiten zu können.
Unser Team arbeitete in zweiwöchigen Sprints und hielt nach jedem Sprint Demos ab, um die Abstimmung mit den sich ändernden Prioritäten des Kunden sicherzustellen.
Während der gesamten Entwicklung der Plattform haben wir End-to-End-Tests durchgeführt,
um die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Kompatibilität der Lösung mit verschiedenen Browsern
zu überprüfen.
Für den Einsatz der Telemedizin-Plattform haben wir eine skalierbare und sichere Microsoft Azure-basierte Cloud-Infrastruktur eingerichtet und eine CI/CD-Pipeline mit Azure DevOps-Tools implementiert, um eine schnelle und einfache Code-Integration und -Bereitstellung zu gewährleisten.
