Die Lösung

Wir analysierten die Geschäftsanforderungen von ECCI gründlich und entwickelten eine leichtgewichtige CRM-Lösung, die auf Power Automate, Power Apps und Dataverse-Tools basiert.

Wir sorgten dafür, dass das neue CRM über benutzerfreundliche Schnittstellen und alle erforderlichen Funktionenfür die Automatisierung von Arbeitsabläufen und die Datenverwaltung verfügte und einige vorhandene benutzerdefinierte Funktionen, die für ECCI von entscheidender Bedeutung waren, beibehielt. Die Lösung ließ sich außerdem nahtlos in die Microsoft-Produkte des Kunden integrieren, wodurch die Datensynchronisation und die Automatisierung der Dokumentenerstellung gewährleistet waren. Darüber hinaus hatte dieses CRM geringere Lizenzkostenals alternative CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Sales.

Unser Team implementierte das neue CRM und führte die Umgebungskonfiguration, die Einrichtung und Anpassung der Lösung und die Datenmigration sowie die Benutzer- und Administratorschulung durch, um die Einarbeitung der Benutzer zu optimieren.