Um die Abläufe des Unternehmens auf die Funktionen von Dynamics 365 abzustimmen und eine optimale
Systemleistung zu gewährleisten, führten unsere Spezialisten eine umfassende Geschäftsprozessanalyse durch
und erstellten die folgenden Dokumente:
- Bericht zur Fit-Gap-Analyse für Dynamics 365 F&SCM
der die Lücken zwischen den Standardfunktionen der Plattform und den spezifischen
Geschäftsanforderungen des Kunden zusammenfasst. Wir haben auch die wichtigsten Geschäftsfaktoren des
Unternehmens, die Systemanforderungen und die erforderlichen Anpassungen der Arbeitsabläufe und Prozesse
dargelegt. Diese Analyse half uns, die Vision der Lösung zu entwickeln und die Grundlage für das
künftige Systemdesign in Übereinstimmung mit der Geschäftslogik und den Integrationsanforderungen zu
legen.
- Funktionales Entwurfsdokument (FDD)
Übersetzung der Geschäftsanforderungen in die
funktionalen Design-Spezifikationen des Systems, in denen die wesentliche Geschäftslogik, Datenmodelle,
Funktionen, Benutzeroberfläche und Arbeitsabläufe beschrieben werden. Wir haben auch den Ablauf der
wichtigsten Geschäftsprozesse beschrieben, wie z. B. Procure-to-Pay und Order-to-Cash, und sie mit den
erforderlichen ERP-Funktionen abgeglichen. Darüber hinaus stellte unser Team die Interoperabilität von
Dynamics 365 mit den bestehenden Systemen des Kunden sicher, einschließlich der Plattformen für
Produktinformationsmanagement, CRM, Lagerverwaltung, Logistik und Routenoptimierung, indem es die
erforderlichen Datenflüsse, Benutzeroberflächen und Arbeitsabläufe entwarf.
- Technisches Entwurfsdokument (TDD)
in dem die technische Architektur der Lösung,
die Designspezifikationen und die erforderliche Infrastruktur, einschließlich Systemintegrationen,
Datenfluss und wichtige technische Überlegungen wie Datenarchitektur und Sicherheitsmethoden, dargelegt
werden. Wir spezifizierten auch, wie die externen Systeme und Datenquellen des Kunden sicher mit
Dynamics 365 integriert werden sollten.
- Funktionales Anforderungsdokument (FRD)
das die Benutzerfähigkeiten, das
Systemverhalten und die benutzerdefinierten Funktionen beschreibt, die erforderlich sind, um die
Anforderungen des Kunden zu erfüllen. Darin skizzierte unser Team die Arbeitsabläufe des ERP-Systems,
einschließlich der Auftragsverwaltung, der Lieferabwicklung und anderer damit zusammenhängender
Prozesse, und hob die erforderlichen Lösungsanpassungen hervor. Darüber hinaus definierten wir
Integrationsanforderungen für Datenmapping, Sicherheit und Konsistenz, um sicherzustellen, dass die
benutzerdefinierte Lösung mit der IT-Systemarchitektur des Kunden übereinstimmt und eine nahtlose
Integration mit anderen Geschäftsanwendungen unterstützt.
Unser Team führte eine End-to-End-Integration der Lösung in das IT-Ökosystem des Kunden durch und legte
dabei den Schwerpunkt auf die Datengenauigkeit, um betriebliche Zuverlässigkeit und schnelle
Entscheidungen zu gewährleisten. Darüber hinaus haben wir eine Integrationslösung empfohlen und
implementiert, die Azure Functions und eine REST-API nutzt, um Dynamics 365 mit anderer Software zu
verbinden und so die Leistung der Integrationsschicht um das Dreifache zu steigern.
Unsere Experten entwickelten auch eine Data-Warehouse-Lösung, um eine zentralisierte, strukturierte
Umgebung für historische Verkaufs-, Finanz- und Logistikdaten zu schaffen. Außerdem lieferten wir eine
Power BI-basierte Lösung, die die Datenaggregation aus verschiedenen Quellen rationalisierte und die
Berichterstellung beschleunigte, damit der Kunde sofortige, umsetzbare Erkenntnisse aus den
Unternehmensdaten ableiten konnte.
Unser Team sorgte nicht nur für eine reibungslose Integration der Lösung in die bestehenden Systeme des
Kunden, sondern half auch bei der Koordinierung der Arbeit von Drittanbietern, die für die zentrale
Dynamics-Implementierung und die Bereitstellung der CRM-Lösungsfunktionen zuständig waren. Um dem Kunden
zu helfen, den engen Zeitplan einzuhalten, gingen die Business-Analysten von Itransition über ihre
eigentlichen Aufgaben hinaus, indem sie die Entwickler proaktiv unterstützten, eng mit den Stakeholdern
zusammenarbeiteten und eine teamübergreifende Abstimmung sicherstellten.
Wir erleichterten die ständige Anpassung des Projekts und die Koordination aller Beteiligten während der
Entwicklung, der Implementierung, der Qualitätssicherung und der Benutzerakzeptanztests und sogar der
Release-Planung. Darüber hinaus aktualisierte unser Team das ERP-System, um Änderungen an den sich
entwickelnden Geschäftsdatenstrukturen des Kunden zu berücksichtigen.
Der Implementierungsprozess wurde in Phasen unterteilt, wobei sich die Freigabe über zwei Wochen
erstreckte und die Systeme und Komponenten je nach Abhängigkeiten eingeführt wurden. Das Projekt war von
Herausforderungen geprägt, wie z. B. dem Fehlen eines Solution Architects, Problemen mit der
Zuverlässigkeit der Drittanbieter und der rechtzeitigen Reaktion auf Probleme sowie der begrenzten
Erfahrung des Kunden mit der Verwaltung eines Multi-Vendor-Projekts, so dass unser Team aktiv an der
Koordinierung des Implementierungsprozesses beteiligt war, konsistente Unterstützung bot und das Projekt
zum erfolgreichen Abschluss führte.
Durch ständige Kommunikation, strategische Fehlerbehebung und fachkundige Anleitung stellte unser Team die
Implementierung der Lösung und den nahtlosen Betrieb innerhalb der gesetzten Fristen sicher. Dank unserer
Fähigkeit, flexibel zu bleiben, mit mehreren Interessengruppen und Anbietern zusammenzuarbeiten und
aufkommende Probleme zu lösen, haben wir dem Kunden geholfen, die komplexe ERP-Umstellung erfolgreich zu
meistern.
