Mobile Transformation für ein Luxusweingut

Der Kunde wollte die Reichweite seiner Marke in digitalen Kanälen durch die Einführung einer speziellen mobilen Anwendung erweitern. Die von Itransition entwickelte mobile Anwendung eröffnete neue Wege, um mit Kunden in Kontakt zu treten, spezielle Veranstaltungen und Bewirtungsangebote zu fördern und langfristige Geschäftsziele zu unterstützen.

Über 600 App-Downloads

innerhalb von fünf Monaten

12,1

durchschnittliche tägliche Konversionsrate

2,53 tägliche Sitzungen

pro Gerät

Mobile Transformation für ein Luxusweingut

Alle verwendeten Technologien

Unser Kunde ist der Eigentümer von Cos d'Estournel, einem Weingut in der Appellation Saint-Estèphe in Bordeaux, Frankreich. Das Weingut liegt auf den Hügeln von Cos und wurde 1791 von Louis-Gaspard d'Estournel geerbt. Im Laufe der Zeit erweiterte er das Anwesen und legte Weinberge auf einem Terroir an, das für seine Komplexität und Reichhaltigkeit bekannt ist. Seit 2000 ist Cos d'Estournel, das in der Bordeaux-Klassifikation von 1855 als Zweites Gewächs eingestuft ist, im Besitz von Michel Reybier. Im Jahr 2008 führte das Weingut den ersten Schwerkraftkeller in Bordeaux ein, was eine wichtige technische Verbesserung in der Region darstellt.

Es ist eine Freude, mit dem Itransition-Team zusammenzuarbeiten; die Kommunikation verläuft reibungslos und die Teams sind
reaktionsschnell.

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Alicia Dumas

Marketing- und Digitalkoordinatorin bei Cos d'Estournel

Bereich

Getränkeherstellung

Standort

Frankreich

Unternehmenstyp

Privat

Gegründet

1811

Die Herausforderung

Während die Weinkellerei über ihre Website eine digitale Präsenz unterhielt, wollte der Kunde die Reichweite seiner Marke in den digitalen Kanälen durch die Einführung einer speziellen mobilen Anwendung erweitern und verfolgte dabei die folgenden Ziele:

  • Steigerung der Kundenakquise
    Gewinnung neuer Weinkonsumenten durch ein erstklassiges mobiles App-Erlebnis, das das Erbe des Weinguts hervorhebt, die Entdeckung von Produkten erleichtert und das Serviceangebot präsentiert
  • Verbesserung der Kundenbindung und -treue
    Bieten Sie personalisierte Inhalte, exklusive Angebote und die Möglichkeit, Dienstleistungen zu buchen, um die Beziehung zu den Kunden von Spitzenweinen zu vertiefen.
  • Fördern Sie Erlebnisse und Veranstaltungen vor Ort
    Steigern Sie das Interesse an Weinbergsbesuchen und ausgewählten Veranstaltungen durch eindringliche Erzählungen und exklusiven Zugang für Mitglieder.

Die Lösung

Auf einen Blick

Itansition entwickelte eine plattformübergreifende Anwendung mit Flutter für ein Luxusweingut, um Weinliebhabern, privaten Sammlern, Fachleuten und Besuchern des Weinguts nützliche Informationen, Selbstbedienungsfunktionen und maßgeschneiderte Erlebnisse zu bieten.

Die von Itransition entwickelte mobile Anwendung bietet unter ein maßgeschneidertes Erlebnis für Weinliebhaber, private Sammler, Fachleute aus der Branche und Touristen, die das Weingut besuchen möchten. Die App unterstützt mehrere Sprachen und bietet strukturierte Inhalte mit abgestuften Zugriffsebenen für verschiedene Benutzergruppen. Neben der Entwicklung leisteten wir auch beratende Unterstützung, indem wir Vorschläge für neue Funktionen machten und strategische Hinweise gaben, um sicherzustellen, dass die Funktionalität der App mit der allgemeinen Geschäftsvision des Kunden übereinstimmt.

Wir haben die mobile Anwendung mit Flutter entwickelt, was eine plattformübergreifende Bereitstellung sowohl für iOS als auch für Android ermöglicht, wobei mobile Updates über den App Store und Google Play verteilt werden.

Zur Unterstützung der app-spezifischen Funktionen entwickelte unser Team ein spezielles mobiles Backend, das mit Node.js erstellt und auf Scalingo gehostet wurde.

Die Anwendung ist in fünf Hauptbereiche gegliedert und unterscheidet zwischen drei Benutzertypen, was durch den implementierten Authentifizierungsfluss ermöglicht wird. VIP-Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiven Inhalten, Hospitality-bezogenen Angeboten und Deals sowie Einladungen zu besonderen Events.

Der Bereich Home bietet einen Überblick über die Geschichte des Weinguts und ermöglicht den Zugriff auf Videos in voller Länge und virtuelle Touren, einschließlich interaktiver VR-Panoramen, mit denen die Nutzer die Pagoden, Verkostungsräume, den Bottichraum und die Keller des Weinguts erkunden können.

Der Bereich Cos Chronicles dient als inhaltlicher Knotenpunkt, in dem das Weingut regelmäßig über seine Aktivitäten im Laufe des Jahres berichtet. Sie decken alles ab, von der Pflege der Weinberge bis hin zu den Praktiken im Weinkeller, und bieten einen klaren Einblick in den Prozess der Weinherstellung. Das Weingut stellt auch die Sichtweisen seiner Partner zur Verfügung, die ihre Gedanken teilen und fachkundige Bewertungen über den Charakter und die Qualität der Weine von Cos d'Estournel abgeben. Darüber hinaus wird in Artikeln und Podcasts die Verbindung zwischen Wein und Essen erörtert, die den Ansatz des Weinguts widerspiegelt, edle Weine mit kulinarischen Traditionen zu verbinden.

In der Rubrik Mein Weinkeller können die Benutzer ihre Weine in ihrem virtuellen Weinkeller auflisten, Verkostungsnotizen einsehen und das technische Team des Kunden um spezifische Ratschläge zu ihren Weinen bitten.

Der Bereich Veranstaltungen bietet einen kuratierten Katalog anstehender und vergangener weinbezogener Veranstaltungen. Die Benutzer können die Veranstaltungen nach Ort und Format filtern (z. B. Meisterkurs, Weindinner, Weinverkostung, Weinmesse usw.).

Der Bereich Michel Reybier Hospitality präsentiert das breit gefächerte Portfolio der Luxusgastronomie von Michel Reybier, dem Eigentümer von Cos d'Estournel. Die Nutzer können eine ausgewählte Auswahl an angeschlossenen Weintourismuszielen erkunden, darunter hochwertige Hotels, Spas und Restaurants in verschiedenen Städten und Ländern. Für VIP-Mitglieder werden exklusive Pakete angeboten.

Der Inhalt der Anwendung wird über ein einfach zu bedienendes Admin-Panel verwaltet, das von Prismic, einem Cloud-basierten Content-Management-System, unterstützt wird. Mit Prismic hat das Team des Kunden die volle Kontrolle über die Veröffentlichung und Aktualisierung der Inhalte, ohne dass spezielle Schulungen oder Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Um die Benutzer auf dem Laufenden zu halten, unterstützt die App Push- und E-Mail-Benachrichtigungen. Diese Benachrichtigungen betreffen neue Inhalte, bevorstehende Veranstaltungen, Buchungsbestätigungen und personalisierte Updates, die auf dem Standort und den Präferenzen des Nutzers basieren. Um das Benutzererlebnis zu verbessern, haben wir Scroll- und Bildschirmübergangsanimationen eingeführt, die zu einer ausgefeilteren und ansprechenderen Benutzeroberfläche beitragen, die die Premiumpositionierung der Marke widerspiegelt.

Optimieren Sie die Kundenbindung mit einer speziellen mobilen App

Wenden Sie sich an Itransition

Das Ergebnis

Die Entwicklung der mobilen Anwendung stellte einen bedeutenden Schritt in der digitalen Transformation des Weinguts dar und ermöglichte es dem Unternehmen,:

01

Die digitale Präsenz zu erhöhen

02

Neue Möglichkeiten der Kundeninteraktion zu schaffen

03

Präsentation seiner exklusiven Veranstaltungen und Bewirtungsdienste

04

Ein langfristiges Geschäftswachstum zu ermöglichen