Planung von Terminen
Die Planung von Terminen ist eine fehleranfällige Tätigkeit, insbesondere wenn sie in großem Umfang durchgeführt wird. RPA-Bots können die Terminplanung erleichtern, indem sie den Großteil der damit verbundenen Aufgaben automatisieren und, wenn sie mit KI ergänzt werden, als vollwertige digitale Assistenten fungieren. Auf der Grundlage der Anfrage des Patienten, der Verfügbarkeit der Ärzte und des Standorts der Klinik kann der Bot dem Patienten Zeitfenster mit einem geeigneten Spezialisten anbieten, die Dauer des Termins schätzen, den Termin im Falle einer Absage streichen und sowohl den Patienten als auch den Arzt über Änderungen informieren.